Cuộc gọi & Danh bạ

Camera & Hình ảnh

Sạc pin

Mạng internet & Kết nối

Ứng dụng phần mềm

Vấn đề khác

Cuộc gọi & Danh bạ
  • Cuộc gọi & Danh bạ
  • Camera & Hình ảnh
  • Sạc pin
  • Mạng internet & Kết nối
  • Ứng dụng phần mềm
  • Vấn đề khác
Làm sao cài đặt nhạc chuông

1. Tải nhạc về điện thoại của bạn.

 

2. Đối với một số kiểu máy, bạn chỉ cần nhấn nhạc trong vài giây và menu phụ sẽ tự động bật lên, bạn có thể chọn "đặt nó làm nhạc chuông".

 

3. Đối với các kiểu máy khác, bạn cần tìm thư mục "Nhạc chuông" trong quản lý tài liệu (trình quản lý tệp), đặt nhạc của bạn vào thư mục "Nhạc chuông" trước, sau đó bạn có thể đi tới cài đặt> âm thanh để đặt làm nhạc chuông.

Không thể thực hiện cuộc gọi sau khi kích hoạt dữ liệu.

1.Nếu có một số hoặc toàn bộ các số trong danh bạ không thể gọi được. Nếu câu trả lời là "Có", chuyển sang bước 2. Nếu "Không", có thể điện thoại không gặp sự cố.

 

2. Đảm bảo tài khoản SIM có đủ số dư và địa điểm có tín hiệu tốt.

 

3. Kiểm tra xem điện thoại có ở chế độ chỉ 4G hay không, nếu có, hãy đổi sang các chế độ khác.

 

4. thử thiết lập lại cài đặt gốc ban đầu, nhưng nhớ lấy lại dữ liệu trước.

 

5. Đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Không thể thêm số mời vào danh bạ điện thoại hoặc xem danh bạ điện thoại.

1. Hãy chắc chắn rằng các số mới được thêm vào một cách chính xác.

 

2. thử khởi động lại điện thoại hoặc đặt lại cài đặt gốc ban đầu, nhưng lưu ý lưu giữ lại dữ liệu trước.

 

3. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Sao lưu danh bạ vào điện thoại khác

1. Sao chép danh bạ từ điện thoại cũ sang thẻ SIM> Lắp thẻ SIM vào điện thoại mới> Sao chép danh bạ từ thẻ SIM sang điện thoại mới.

 

2. Đi vào Cài đặt> sao lưu, sao lưu danh bạ vào thẻ SD> Sao chép danh bạ sang điện thoại mới từ thẻ SD.

 

3. Sao lưu danh bạ với GoogleLinkSyncAd Module.apk.

Cài đặt lại số liên lạc bị mất

1. Nếu danh bạ được sao lưu bằng điện thoại hoặc bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào (như Sao lưu nhanh & đặt lại ứng dụng) trước đó, có thể đặt lại trực tiếp. Nếu không, chúng không thể được cài đặt lại.

Danh bạ được lưu trong thẻ SIM không thể hiển thị trong điện thoại, thậm chí biến mất.

1. Đặt danh bạ hiển thị cả thẻ SIM và điện thoại.

 

2. Kiểm tra các ứng dụng của bên thứ ba, đảm bảo các liên hệ trong các ứng dụng đó khác với các ứng dụng trong danh bạ của bạn, đảm bảo chúng có số và tên khác nhau, nếu không sẽ có xung đột.

 

3. Đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Điện thoại không thể hiển thị các cuộc gọi gần đây.

1. Khởi động lại điện thoại và kiểm tra xem có cuộc gọi gần đây không.

 

2. Đặt lại cài đặt gốc ban đầu, nhưng lưu ý sao lưu các tệp quan trọng.

 

3. Nếu vấn đề vẫn chư được giải quyết, hãy đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Điện thoại hiển thị chặn cuộc gọi khi quay số.

1. Kiểm tra xem tín hiệu SIM có ở trong tình trạng tốt không, thử các địa điểm khác có mạng tốt hơn.

 

2. Đảm bảo tài khoản SIM có đủ số dư, hãy gọi cho nhà điều hành liên lạc địa phương để xác minh xem họ có chính sách nào với tài khoản của bạn không.

 

3. Thay đổi thẻ SIM khác hoặc lắp lại thẻ SIM và sau đó kiểm tra.

 

4. Nếu không ổn, hãy thử thiết lập lại cài đặt gốc, nhưng lưu ý sao lưu các tệp quan trọng.

 

5. Ghé thăm trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Cuộc gọi kết thúc hoặc gác máy tự động.

1. Đảm bảo điện thoại ở dưới tín hiệu mạng tốt, thử các địa điểm khác có mạng tốt hơn.

 

2. Đảm bảo SIM có đủ số dư.

 

3. Có thể sai chạm vào màn hình treo liên quan.

 

4. Khởi động lại điện thoại hoặc đặt lại về cài đặt gốc, nhưng lưu ý sao lưu các tập tin quan trọng.

 

5. Đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Không thể trả lời / nhận cuộc gọi đến mới.

1. Đảm bảo điện thoại ở dưới tín hiệu mạng tốt, thử các địa điểm khác có mạng tốt hơn.

 

2. Đảm bảo tài khoản SIM có đủ số dư.

 

3. Kiểm tra xem bạn đã thiết lập một danh sách đen.

 

4. Cập nhật hệ thống điện thoại lên phiên bản mới nhất.

 

5. Ghé thăm trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Điện thoại cho biết "Quá trình Android dừng lại" khi lưu danh bạ.

1. Đặt lại cài đặt nặc địnhm nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

2. Cập nhật hệ thống điện thoại lên phiên bản mới nhất khi điện thoại có quyền truy cập mạng tốc độ cao.

 

3. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Khi lưu danh bạ, điện thoại sẽ hiển thị ở chế độ Máy bay và không thể lưu danh bạ.

1. Hủy chế độ Máy bay, thử lưu lại danh bạ.

 

2. Cập nhật hệ thống điện thoại lên phiên bản mới nhất khi điện thoại có quyền truy cập mạng tốc độ cao.

 

3. Nếu vẫn không thể lưu, hãy thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

4. Nếu khôi phục cài đặt gốc không có tác dụng, hãy thử truy cập trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Khi gọi, cả hai bên không thể nghe thấy nhau.

1. Kiểm tra xem tín hiệu mạng có ở trong tình trạng tốt không, thử các địa điểm khác có mạng tốt hơn.

 

2. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Không có nhạc chuông khi có cuộc gọi đến.

1. Đảm bảo điện thoại không ở chế độ rung hoặc im lặng.

 

2. Kiểm tra xem âm lượng đã được bật trong chế độ chung chưa.

 

3. Đảm bảo loa vẫn trong tình trạng tốt.

 

4. thử thiết lập lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

5. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Một số số vẫn có thể gọi sau khi chúng được đặt thành Danh sách đen.

1. Nếu bạn muốn chặn một số cuộc gọi hoặc số điện thoại, bạn phải tải xuống ứng dụng của bên thứ ba để chặn, chẳng hạn như Danh sách đen cuộc gọi hoặc Trình chặn cuộc gọi.

Khi nhấp vào liên hệ nhất định để kiểm tra số, điện thoại luôn hiển thị "đang tải" trước và hiển thị số sau một lúc.

1. thử giải phóng dung lượng điện thoại bằng cách xóa các ứng dụng hoặc tệp không cần thiết.

 

2. Di chuyển tất cả danh bạ từ thẻ SIM sang điện thoại.

 

3. thử cập nhật hệ thống điện thoại lên phiên bản mới nhất.

 

4. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Khi được bật, điện thoại hiển thị "cuộc gọi khẩn cấp".

1. Điều đó có thể do không có tín hiệu, hãy thử những nơi khác với tín hiệu tốt hơn.

 

2. Thẻ SIM lỏng, làm sạch và lắp lại thẻ SIM.

 

3. Kiểm tra xem điện thoại có bị ràng buộc với nhà cung cấp dịch vụ được chỉ định hay không, hãy thử các thẻ SIM khác.

 

4. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Tính năng danh sách đen.

1. Nếu bạn bật tính năng Danh sách đen trên một số cụ thể, bạn sẽ không nhận được cuộc gọi từ số đó.

Không thể nhận cuộc gọi.

1. Kiểm tra xem tín hiệu thẻ SIM có tốt không, thử các địa điểm khác có mạng tốt hơn.

 

2. Hãy chắc chắn rằng bạn có đủ số dư trong tài khoản.

 

3. Đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Danh bạ không được hiển thị trong whatsapp.

1. Đảm bảo hệ thống bảo mật của bạn đã cấp cho Whatsapp quyền truy cập vào danh bạ của bạn.

 

2. Đảm bảo rằng người bạn muốn Whatsapp cũng đang sử dụng Whatsapp.

Thiết lập số liên hệ vào danh sách đen.

1. Mở số liên lạc, chặn số.

 

2. Cần tải xuống phần mềm của bên thứ ba, chẳng hạn như Call Blacklist.

Điện thoại không đổ chuông hoặc rung khi có tin nhắn / cuộc gọi mới.

1. Đảm bảo điện thoại không ở chế độ im lặng.

 

2. Kéo thanh thông báo xuống và thay đổi âm thanh.

 

3. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

4. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Máy chậm khi mở danh bạ từ thẻ SIM hoặc không thể tải danh bạ từ thẻ SIM.

1. Trước tiên hãy thử cập nhật hệ thống điện thoại lên phiên bản mới nhất.

 

2. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

3. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Không thể thực hiện cuộc gọi.

Vui lòng kiểm tra lý do có thể và các bước khắc phục sự cố bên dưới để giải quyết vấn đề của bạn:

 

1. Điện thoại ở chế độ Máy bay, vui lòng tắt Chế độ trên máy bay.

 

2. Chặn cuộc gọi được đặt cho điện thoại, vui lòng hủy chặn cuộc gọi cho điện thoại.

 

3. Mã PIN của thẻ SIM đã bị khóa, vui lòng sử dụng mã PUK của thẻ SIM để mở khóa mã PIN (có thể lấy mã PUK bằng cách cung cấp cho nhà cung cấp mã dịch vụ thẻ SIM).

 

4. Thẻ SIM lỏng, làm sạch và lắp lại thẻ SIM hoặc thử một thẻ SIM khác có đủ số dư.

 

5. Số sê-ri điện thoại (số IMEI. Mất, Trên màn hình quay số, nhập "# 06 #" để xem số sê-ri điện thoại (số IMEI), Nếu số sê-ri bị mất, hãy mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ địa phương.

 

6. Các giao thoa môi trường xung quanh, tín hiệu yếu hoặc điểm mù tín hiệu, thử nơi khác với tín hiệu tốt hơn.

 

7. Phần sụn điện thoại bị lỗi, vui lòng mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ để sửa phần mềm hoặc tải xuống phần sụn tương ứng từ trang web chính thức và cập nhật điện thoại với nó.

Kích hoạt / tắt Ghi âm cuộc gọi tự động.

1. Tính năng này chỉ khả dụng trên một số kiểu máy: Cài đặt> Cài đặt cuộc gọi> Cài đặt nâng cao> Tự động ghi âm cuộc gọi> Tắt / Bật

How to set SIM card 2 as default mode when sending messages.

How to set SIM card 2 as default mode when sending messages.

 

1. Go to "Setting" and set the default SIM card.

 

Điện thoại nhận được tin nhắn tương tự liên tục.

Đôi khi, mạng bị lỗi do sử dụng thường xuyên, bạn có thể:

 

1. Đợi một lúc và kiểm tra lại.

 

2. Nếu bộ nhớ của điện thoại đầy, điện thoại có thể tiếp tục nhận tin nhắn. Xóa một số tin nhắn rác để xem có ok hay không.

 

3. Tham khảo nhà cung cấp dịch vụ của bạn để xem liệu đó có phải là sự cố của mạng của bạn không.

 

4. Ghé thăm trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Không thể gửi tin nhắn MMS.

1. Kiểm tra xem tín hiệu thẻ SIM có bình thường và tốt không, và liệu dữ liệu có được bật hay không.

 

2. Đảm bảo tài khoản SIM có đủ số dư.

 

3. Kiểm tra xem điện thoại có kích hoạt MMS không.

 

4. Kiểm tra xem số điện thoại có đúng không.

 

5. Ghé thăm trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Không thể nhận tin nhắn mới, trong khi có thể gửi tin nhắn.

1. Đảm bảo tín hiệu SIM là bình thường và tốt.

 

2. Đảm bảo hộp thư đến vẫn còn đủ dung lượng.

 

3. Kiểm tra xem cấu hình thiết bị đầu cuối có chạy tốt không.

 

3. Đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Không thể gửi tin nhắn.

1. Đảm bảo tín hiệu SIM là bình thường và tốt.

 

2. Đảm bảo tài khoản SIM có đủ số dư.

 

3. Đảm bảo số điện thoại của người nhận là chính xác.

 

4. Khởi động lại điện thoại hoặc đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ lấy lại dữ liệu trước.

 

5. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Làm thế nào để thiết lập email / email chính thức của tôi.

1. Mở ứng dụng thư, nhập chính xác tài khoản và mật khẩu của bạn, sau đó điện thoại sẽ tự động thiết lập

Không thể gửi email.

1. Đảm bảo điện thoại có quyền truy cập vào mạng hợp lệ trước tiên.

 

2. Đảm bảo tài khoản e-mail và mật khẩu là hợp lệ.

 

3. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng trước.

 

4. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Không thể đăng nhập vào hộp thư điện tử của Google.

1. Hãy chắc chắn rằng điện thoại được bao phủ bởi mạng tốc độ cao trước tiên.

 

2. Xóa tài khoản e-mail và đăng nhập lại.

Điện thoại thường nhận được thông báo cảnh báo cần nâng cấp trình khởi chạy Android nếu không điện thoại sẽ bị khóa.

Điện thoại thường nhận được thông báo cảnh báo cần nâng cấp trình khởi chạy Android nếu không điện thoại sẽ bị khóa.

 

1. Đặt lại cài đặt gốc ban đầu, nhưng lưu ý sao lưu các tệp quan trọng.

 

2. Nếu cách này không có tác dụng, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Đèn LED không hoạt động khi có tin nhắn chưa đọc.

1. Đảm bảo điện thoại có chức năng thông báo LED cho các tin nhắn chưa đọc và cuộc gọi nhỡ, hầu hết các điện thoại đã hủy chức năng này.

 

2. Nếu có, nhưng không hoạt động, bạn có thể thử khởi động lại điện thoại, đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ lấy lại dữ liệu trước.

 

3. Nếu cách này không có tác dụng, thì bạn có thể thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Máy ảnh buộc phải đóng và không thể chụp ảnh.

1. Khởi động lại điện thoại hoặc tải xuống một số Ứng dụng liên quan đến camera của các bên thứ ba.

 

2. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

3. Cập nhật hệ thống điện thoại lên phiên bản mới nhất.

 

4. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Hình ảnh được chụp bằng máy ảnh bị mờ.

1. Hãy chắc chắn rằng bạn đặt tiêu điểm chính xác.

 

2. Kiểm tra ống kính máy ảnh để xem nó có bẩn không, làm sạch nó.

 

3. Kiểm tra bên trong máy ảnh để xem có hơi không. Ghé thăm trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để làm sạch nó. Lấy dữ liệu quan trọng sao lưu trước khi bạn đi.

 

4. Kiểm tra phần mềm tại trung tâm dịch vụ khách hàng.

Máy ảnh bị hỏng hoặc ngừng hoạt động / không thể chụp ảnh

1. Sao lưu dữ liệu quan trọng và khôi phục điện thoại của bạn về cài đặt gốc hoặc cập nhật hệ thống lên phiên bản mới nhất.

 

2. Đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để được giúp đỡ trực tiếp.

Máy ảnh mất nhiều thời gian để chụp ảnh.

1. Có thể tự động lấy nét làm chậm quá trình, bạn có thể thử lấy nét thủ công.

 

2. Sao lưu dữ liệu quan trọng và đặt lại điện thoại của bạn về chế độ xuất xưởng hoặc cập nhật hệ thống lên phiên bản mới nhất.

 

3. Đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để được giúp đỡ trực tiếp.

Flash không hoạt động khi chụp ảnh hoặc sử dụng đèn pin.

1. Hãy chắc chắn rằng bạn đã bật đèn pin khi chụp ảnh.

 

2. Đảm bảo đèn pin không bị chiếm bởi các ứng dụng khác, hãy thử xóa bộ nhớ cache hoặc khởi động lại điện thoại.

 

3. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

4. Nếu vẫn không hoạt động, sau đó thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Không thể mở ứng dụng camera.

1. Kiểm tra xem bạn đã mở bất kỳ ứng dụng nào sử dụng máy ảnh chưa (như đèn pin của bên thứ ba hoặc ứng dụng quét .. Nếu vậy, hãy đóng các ứng dụng này và thử lại. Hoặc, hãy khởi động lại điện thoại của bạn.

 

2. Sao lưu dữ liệu quan trọng và đặt lại điện thoại của bạn về chế độ xuất xưởng hoặc cập nhật hệ thống lên phiên bản mới nhất.

 

3.Nếu sự cố vẫn còn, hãy mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra.

Thấu kính úp xuống

1. Hướng dẫn người dùng tải xuống và cài đặt ứng dụng bên thứ ba "Mito with Xiu Xiu" trong Play Store, ứng dụng có chức năng sửa lỗi camera.

Không thể bật nguồn và bị kẹt trong biểu tượng Logo. 1. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Không thể bật nguồn và bị kẹt trong biểu tượng Logo.

1. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Không thể bật nguồn.

1. Đảm bảo điện thoại của bạn được sạc đầy. Khi điện thoại của bạn hết điện, bạn có thể không bật nguồn điện thoại khi lần đầu tiên cắm sạc. Vui lòng đợi trong vài phút.

 

2. Nhấn và giữ nút nguồn trong hơn 10 giây để khởi động lại điện thoại của bạn.

 

3. Sao lưu dữ liệu quan trọng và khôi phục cài đặt gốc hoặc cập nhật điện thoại của bạn lên phiên bản mới nhất.

 

GHI CHÚ:

 

1. Trước khi cập nhật, vui lòng đảm bảo điện thoại của bạn được sạc đầy nếu không bản cập nhật có thể bị lỗi.

 

2. Do điện thoại của bạn không bật nguồn, một bản cập nhật bắt buộc có thể dẫn đến việc mất dữ liệu của bạn. Vui lòng đảm bảo điện thoại của bạn không có dữ liệu quan trọng trên đó hoặc bạn đã sao lưu dữ liệu trước.

 

3. Nếu sự cố vẫn còn, vui lòng mang hóa đơn được cấp cùng với điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ khách hàng để sửa chữa.

Điện thoại cho biết chỉ còn lại 8% pin sau khi sạc đầy điện thoại.

1. Đảm bảo bạn đang sử dụng bộ sạc gốc, hãy thử bộ sạc gốc khác để xem liệu sự cố có đến từ bộ sạc của bạn không.

 

2. Kiểm tra cổng sạc của bạn để xem liệu nó có bị kẹt bởi bụi bẩn hoặc các mục tiêu nước ngoài khác không.

 

3. Nếu không có gì sai với việc sạc hoặc cổng, thì hãy thử truy cập trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Phải mất một thời gian dài để sạc điện thoại / sạc chậm.

1. Đảm bảo bạn đang sử dụng bộ sạc gốc, hãy thử bộ sạc gốc khác để xem liệu sự cố có đến từ bộ sạc của bạn không.

 

2. Kiểm tra cổng sạc của bạn để xem liệu nó có bị kẹt bởi bụi bẩn hoặc các mục tiêu nước ngoài khác không.

 

3. Hệ thống chạy chậm do quá nhiều bộ đệm hệ thống sau khi sử dụng Android Phone trong một thời gian dài, đề nghị đặt lại nhà máy hoặc nâng cấp phần mềm.

 

4. Nếu pin có dấu hiệu sạc chậm, nên thay pin mới.

 

5. Nếu không có gì sai với việc sạc hoặc cổng, thì hãy thử truy cập trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

 

 

Điện thoại cho biết, pin sạc quá mức khi sạc.

1. Kiểm tra điện áp / dòng điện của bộ sạc bạn sử dụng, đảm bảo chúng phù hợp với thông số kỹ thuật với các yêu cầu của điện thoại.

 

2. Ghé thăm trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Bộ sạc tạo ra tiếng ồn.

1. Bộ sạc có chứa các thành phần có thể rung nhẹ trong quá trình sử dụng. Điều này là bình thường và không cho thấy bộ sạc bị lỗi.

 

2. Rút phích cắm bộ sạc sau khi sử dụng.

 

3. Bộ sạc đã vượt qua các bài kiểm tra an toàn nghiêm ngặt và an toàn khi sử dụng.

Không thể tính phí.

1. Đảm bảo bạn đang sử dụng bộ sạc gốc hoặc cáp dữ liệu để sạc điện thoại.

 

2. Nếu đèn sạc không sáng, có thể do sự cố của bộ sạc hoặc kết nối với bộ sạc. Nếu đèn LED sáng nhưng nguồn không tăng, có thể điện thoại gặp sự cố.

 

3. Kiểm tra xem có kết nối tốt cho cáp dữ liệu, bộ sạc, cổng sạc và ổ cắm điện của bạn không. Rút phích cắm cáp và cắm lại.

 

4. Kiểm tra xem cáp dữ liệu, bộ sạc, cổng sạc và ổ cắm điện của bạn có bị hỏng hay không. Nếu chúng bị hư hỏng, thay thế chúng.

 

5.Kiểm tra điện thoại của bạn không quá nóng. Điện thoại của chúng tôi có cơ chế bảo vệ nhiệt nơi chúng ngừng sạc khi nhiệt độ quá cao. Không nên sử dụng điện thoại của bạn trong khi sạc, đặc biệt là cho các trò chơi, video, lướt web trực tuyến hoặc các ứng dụng khác sử dụng quá nhiều năng lượng.

 

6.Nếu pin của bạn trống, hãy sử dụng bộ sạc gốc để sạc điện thoại trong 5 phút, sau đó kiểm tra xem nó có sạc bình thường không.

 

7.Nếu bạn đang sử dụng nguồn điện di động, hãy kiểm tra xem dòng điện đầu ra có giống với bộ sạc gốc không. Nếu nó khác, điều này có thể gây ra sạc bất thường.

 

8. Nếu sự cố vẫn chưa được giải qyết, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và mang điện thoại của bạn cùng với hóa đơn đến trung tâm dịch vụ khách hàng để sửa chữa.

Cảm thấy tê nếu chạm vào điện thoại trong khi sạc.

1. Kiểm tra xem bề mặt bộ sạc của bạn đã bị hỏng. Nếu nó bị hư hỏng có thể có rò rỉ điện. Ngừng sử dụng bộ sạc ngay lập tức và thay thế bằng bộ sạc gốc.

 

2. Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng bộ sạc gốc hay không. Bộ sạc gốc đã trải qua các bài kiểm tra xác minh nghiêm ngặt và tuân thủ CCC của Trung Quốc và các tiêu chuẩn an toàn quốc tế IEC60950. Đối với sử dụng bình thường, không thể có một cú sốc điện từ các bộ sạc này. An toàn không thể được đảm bảo nếu bạn mua các phụ kiện không chuẩn từ các kênh trái phép chưa được thiết kế và kiểm tra nghiêm ngặt, chưa qua kiểm tra xác minh và không có chứng nhận an toàn.

 

3. Đảm bảo rằng bạn đã kết nối với lưới điện gia đình bình thường. Kiểm tra xem điều này có xảy ra đối với các thiết bị khác xung quanh nhà không

 

4. Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và mang điện thoại của bạn cùng với hóa đơn đến trung tâm dịch vụ khách hàng để sửa chữa.

Mức pin trên điện thoại hiển thị bất thường.

1. Khởi động lại điện thoại của bạn.

 

2. Sao lưu mọi dữ liệu quan trọng trên điện thoại của bạn và khôi phục cài đặt gốc.

 

3. Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và mang điện thoại của bạn cùng với hóa đơn đến trung tâm dịch vụ khách hàng để sửa chữa.

Không thể sạc đầy.

1. Nếu điện thoại được sạc bằng bộ sạc không phải bản gốc, phần mềm sẽ xác định đó là bộ sạc không chuẩn và hạn chế dòng sạc để điện thoại không thể được sạc đầy công suất.

 

2. Hơn nữa, nếu nhiệt độ sạc vượt quá phạm vi bình thường (0-45oC., Phần mềm cũng sẽ hạn chế đầu vào sạc để điện thoại không thể được sạc đầy.

 

3. Môi trường sạc điện thoại: Giữ điện thoại cách xa nguồn nhiệt và tránh ánh nắng trực tiếp.

Điện thoại tự động tắt.

1. Đóng tất cả các ứng dụng không cần thiết chạy trong nền.

 

2. Xóa ứng dụng không sử dụng khỏi điện thoại. Luôn cập nhật ứng dụng với phiên bản mới nhất.

 

3. Đảm bảo điện thoại và pin vẫn trong tình trạng tốt.

 

4. Gỡ cài đặt ứng dụng sau đó điện thoại bắt đầu đưa ra triệu chứng như vậy.

 

5. thử thiết lập lại cài đặt gốc, nhưng lưu ý sao lưu các tệp quan trọng.

 

6. Ghé thăm trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

 

Truyền tệp mà không cần cáp USB, qua Wechat.

Vui lòng thử cài đặt ứng dụng Wechat từ cửa hàng play, www.wechat.com/mobile/htdocs/en/android.html

 

trên điện thoại của bạn.

 

Xin vui lòng cài đặt ứng dụng wechat www.wechat.com/zh_TW/

 

trên máy tính của bạn,

 

đăng nhập id của bạn cả trên điện thoại và máy tính, có thể truyền tệp mà không cần cáp USB, chỉ cần dữ liệu internet.

 

Bạn có thể chọn các tập tin trên điện thoại, gửi đến máy tính của mình, như gửi tin nhắn.

Kết nối thiết bị qua USB Tethering.

1. Sử dụng cáp USB để kết nối điện thoại với máy tính của bạn.

 

2. Chuyển đến Cài đặt điện thoại> Không dây & Mạng> Khác> Điểm kết nối & Điểm truy cập di động> Chọn chia sẻ kết nối qua USB (Có thể có các biến thể tinh tế trong các phiên bản / kiểu máy khác nhau.)

 

3. Sau khi cài đặt trình điều khiển, điện thoại của bạn sẽ được kết nối với Internet tự động.

Kết nối thiết bị của bạn dưới dạng Bộ lưu trữ USB.

1. Sử dụng cáp USB để kết nối điện thoại với máy tính của bạn.

 

2. Thanh thông báo sẽ hiển thị một số tùy chọn mà bạn có thể chọn chỉ sạc điện thoại hoặc sử dụng điện thoại làm bộ nhớ.

Chuyển tập tin từ thẻ SD điện thoại sang máy tính.

 

1. Tải xuống và cài đặt trợ lý điện thoại di động 360 hoặc trợ lý Android khác.

 

2. Trong trợ lý điện thoại di động 360, mở trang quản lý tệp, tìm và chọn các tệp cần tải lên, chọn menu của Gửi được gửi đến máy tính "và truyền chúng vào thư mục máy tính.

Điện thoại không thể thoát chế độ tai nghe.

 

1. thử cắm lại tai nghe nhiều lần.

 

2. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

3. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Tai nghe bị ồn hoặc không có dấu hiệu đầu vào tai nghe trên điện thoại sau khi cắm.

1. Sử dụng tai nghe khi điện thoại đang sạc có thể gây ra tiếng ồn do nhiễu hiện tại, vui lòng thử tránh sử dụng tai nghe trong khi điện thoại đang sạc.

 

2. Lỗ âm thanh của tai nghe bị chặn hoặc ô nhiễm, vui lòng làm sạch tai nghe và đảm bảo lỗ âm thanh của tai nghe được mở.

 

3. Tai nghe không khớp với điện thoại này, vui lòng sử dụng tai nghe gốc hoặc những tai nghe tuân thủ các tiêu chuẩn ổ cắm điện thoại.

 

4. Phần sụn điện thoại bị lỗi, vui lòng tải xuống phần sụn mới nhất từ trang web chính thức và cập nhật điện thoại.

 

5. Tai nghe bị hỏng hoặc bị lỗi, vui lòng thử một cặp tai nghe khác để kiểm tra xem lỗi có còn không. Nếu không, điều đó có nghĩa là lỗi do chính tai nghe gây ra, vì vậy hãy thay thế chúng bằng một số tai nghe có thể thực hiện được.

Không thể kết nối với máy tính. Vui lòng kiểm tra những gì máy tính và phản hồi của điện thoại, sau đó chọn lý do có thể và các bước khắc phục sự cố bên dưới để giải quyết vấn đề của bạn:

1. Các thiết bị USB bị cấm trên máy tính, vui lòng cho phép các thiết bị USB trong Trình quản lý thiết bị máy tính.

 

2. Máy tính hoặc điện thoại không có phản hồi và đèn sạc không sáng: Cáp dữ liệu USB bị hỏng, vui lòng kiểm tra cổng USB khác.

 

3. Phần sụn điện thoại bị lỗi, vui lòng mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để sửa phần mềm hoặc tải xuống phần sụn tương ứng từ trang web chính thức và cập nhật điện thoại với nó.

Cách kích hoạt GPS.

 

1. Kích hoạt Vị trí trên thanh thông báo.

GPS không hoạt động.

1. Đảm bảo GPS được bật.

 

2. Nếu điện thoại trong nhà, hãy thử ngoài trời.

 

3. Thử những nơi khác có mạng tốt hơn, khởi động lại điện thoại để thử lại.

 

4. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng trước.

 

5. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Cách sử dụng bản đồ ngoại tuyến trên điện thoại của tôi.

 

1. Tải xuống bản đồ ngoại tuyến khi bạn ở điều kiện Wi-Fi.

Điện thoại tự bật / tắt.

1. Đi tới Cài đặt> lên lịch tắt và bật để xem bạn đã vào đó chưa. Nếu vậy, hủy bỏ nó.

 

2. Đảm bảo tiếp xúc giữa điện thoại và pin trong tình trạng tốt.

 

3. Gỡ cài đặt ứng dụng sau khi điện thoại bắt đầu xuất hiện một triệu chứng như vậy.

 

4. thử thiết lập lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

5. Ghé thăm trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Điện thoại treo mọi lúc.

 

1. thử xóa các tệp / ứng dụng không cần thiết và xóa bộ nhớ cache thường xuyên.

 

2. Tránh các trò chơi nặng, video và sử dụng thời gian dài liên tục.

 

3. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng trước.

 

4. Cập nhật điện thoại lên phiên bản hệ thống mới nhất trong Cài đặt> Giới thiệu về điện thoại> Cập nhật hệ thống.

Điện thoại bị treo đột ngột và gây ra tiếng động lớn.

1. thử xóa các tệp / ứng dụng không cần thiết và xóa bộ nhớ cache thường xuyên.

1. Khởi động lại điện thoại hoặc đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tập tin quan trọng.

 

2. Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Điện thoại không bật mà cứ tự tắt.

1. Sạc đầy pin theo hướng dẫn được liệt kê trong hướng dẫn sử dụng.

 

2. Tháo và lắp lại pin theo hướng dẫn được liệt kê trong hướng dẫn sử dụng (Đối với điện thoại có pin rời).

 

3. Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng pin và bộ sạc gốc tương thích với kiểu điện thoại của mình không (Bạn có thể tìm thấy thông tin tương thích trong hướng dẫn sử dụng của mình).

 

4. Nếu bạn có quyền truy cập vào pin và bộ sạc khác cùng loại với pin của mình, hãy thử thay thế chúng để xác định xem sự cố có phải trên điện thoại, pin hoặc bộ sạc.

 

5. Đảm bảo thiết bị của bạn đang chạy phần mềm mới nhất, vui lòng cập nhật nếu không.

Điện thoại tự động tắt và bật hoặc khởi động lại.

 

1. Điện thoại tự động tắt nguồn do pin yếu. vui lòng sạc điện thoại khi bạn thấy lời nhắc pin yếu.

 

2. Tiếp xúc xấu với pin điện thoại, vui lòng nạp lại pin và đảm bảo rằng pin có tiếp xúc tốt với điện thoại.

 

3. Chức năng bật / tắt nguồn tự động được bật thông qua cài đặt điện thoại, vui lòng gỡ cài đặt hoặc cập nhật các ứng dụng tương ứng.

 

4. Có quá nhiều ứng dụng đang chạy, gây ra khởi động lại do bộ nhớ thấp, vui lòng chấm dứt các ứng dụng không sử dụng để đảm bảo đủ bộ nhớ cho hoạt động của điện thoại.

 

5. Điện thoại bị tải quá lâu trong thời gian dài, gây ra tắt nguồn do tự bảo vệ quá nhiệt, vui lòng đảm bảo điện thoại đang chạy trong phạm vi nhiệt độ cho phép.

 

6. Mất thẻ SIM hoặc tiếp xúc xấu giữa thẻ SIM và điện thoại, vui lòng cài đặt lại thẻ SIM và đảm bảo liên lạc tốt với điện thoại.2. Tránh các trò chơi nặng, video và sử dụng thời gian dài liên tục.

Điện thoại di động tắt hoặc khởi động lại tự động. Tắt điện thoại di động hoặc tự động khởi động lại thường xuyên, thường là do xung đột dữ liệu hoặc sự cố hệ thống. Có thể làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố:

1. Nếu bạn chạy một ứng dụng, nó có thể do chính APP gây ra và bạn có thể cài đặt lại ứng dụng để xem nó có hoạt động bình thường không.

 

2. Một số phần mềm bảo mật của bên thứ ba có tính năng chống vi-rút có thể dễ dàng dẫn đến xung đột dữ liệu, gỡ cài đặt các phần mềm này và sau đó khởi động lại điện thoại di động để kiểm tra xem nó có ổn không.

 

3. Các cách trên không có tác dụng, hãy tìm đến trung tâm dịch vụ khách hàng.

Cách kết nối Internet / cách đặt mạng.

1. Đảm bảo tài khoản SIM có đủ số dư hoặc có Wi-Fi hợp lệ.

 

2. Mở dữ liệu di động hoặc WiFi.

 

3. thử kết nối WiFi có thể sử dụng với mật khẩu chính xác.3. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng trước.

Tín hiệu mạng yếu / Điện thoại di động luôn không có tín hiệu.

1. Đi đến những nơi khác với tín hiệu mạng tốt hơn.

 

2. Thay đổi thẻ SIM của Nhà khai thác khác và kiểm tra.

 

3. Khởi động lại điện thoại hoặc đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tập tin quan trọng.

 

4. Nếu vẫn không có tín hiệu, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Không thể sử dụng mạng 3G.

1. Đảm bảo cả điện thoại và thẻ SIM đều hỗ trợ 3G và điện thoại được phủ sóng mạng 3G trước.

 

2. Đặt loại mạng thành chế độ 3G.

 

3. Nếu vẫn không thể sử dụng 2G, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Điện thoại có hỗ trợ 3G không? Nếu có thì làm thế nào để tôi vô hiệu hóa điều này. 1. Hỏi cửa hàng điện thoại hoặc tham khảo thông số kỹ thuật sản phẩm. 2. Vô hiệu hóa dữ liệu di động hoặc thay đổi loại mạng thành GSM.

 

1. Hỏi cửa hàng điện thoại hoặc tham khảo thông số kỹ thuật sản phẩm.

 

2. Vô hiệu hóa dữ liệu di động hoặc thay đổi loại mạng thành GSM.

Làm thế nào để hạn chế việc sử dụng dữ liệu.

 

1. Có. Nếu bạn không sử dụng dữ liệu, hãy đóng dữ liệu di động và thử sử dụng WiFi.

Làm thế nào để tắt dữ liệu trên điện thoại của tôi.

1. Kéo thanh thông báo xuống và đóng dữ liệu di động.

Không thể xem trang web.

1. Đảm bảo tài khoản SIM có đủ số dư và chức năng hỗ trợ điện thoại.

 

2. Đảm bảo điện thoại có dữ liệu hoặc WiFi hợp lệ và địa chỉ trang web là chính xác.

 

3. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Không thể kết nối WiFi / nhận dạng mạng / Cách kết nối WiFi. Nếu không thể kết nối với WiFi, vui lòng:

 

1. Đảm bảo bộ định tuyến hoạt động bình thường, thử khởi động lại hoặc đặt lại bộ định tuyến.

 

2. Đảm bảo điện thoại đủ gần với bộ định tuyến để được phủ tín hiệu WiFi.

 

3. Kiểm tra xem bạn đã nhập đúng mật khẩu chưa.

 

Nếu không thể kết nối với dữ liệu di động, vui lòng:

 

1. Đảm bảo thẻ SIM hoạt động bình thường, tín hiệu SIM ở trong tình trạng tốt.

 

2. Đảm bảo thẻ SIM có đủ số dư.

 

Nếu vẫn không thể kết nối, thì bạn có thể thử đặt lại cài đặt gốcm nhưng hãy lưu ý lấy lại dữ liệu trước. Nếu khôi phục cài đặt gốc mà vẫn không có tác dụng, vui lòng truy cập trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Tốc độ lướt Internet chậm và không hiển thị dấu hiệu 3G.

1. Đảm bảo cả điện thoại và thẻ SIM đều hỗ trợ 3G.

 

2. Đảm bảo điện thoại hiện được bao phủ bởi mạng 3G hoặc thử các địa điểm khác có mạng tốt hơn.

 

3. Tham khảo ý kiến nhà cung cấp dịch vụ của bạn về nó.

 

4. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Điện thoại báo lỗi khi bật WiFi / không thể kết nối WiFi.

1. Đảm bảo tín hiệu WiFi mạnh và hợp lệ và bạn đã nhập đúng mật khẩu.

 

2. Thử khởi động lại hoặc đặt lại bộ định tuyến WiFi và kết nối lại.

 

3. thử khởi động lại điện thoại của bạn và kết nối lại.

 

4. thử thiết lập lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

5. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Không thể tải tập tin.

1. Đảm bảo điện thoại đã kết nối với mạng mạnh và hợp lệ.

 

2. Đảm bảo điện thoại có đủ dung lượng cho các tệp đã tải xuống.

 

3. Hãy chắc chắn rằng bạn tải về từ các nguồn đáng tin cậy.

 

4. Nếu vẫn không thể tải xuống, hãy thử truy cập trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Không thể kết nối với Internet mặc dù dữ liệu là đủ.

 

1. Đảm bảo tín hiệu thẻ SIM là bình thường và mạnh.

 

2. Đảm bảo bạn đã chọn đúng APN.

 

3. Kiểm tra xem địa chỉ trang web có đúng không.

 

4. Tham khảo ý kiến nhà cung cấp dịch vụ của bạn hoặc đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Dữ liệu di động hoặc WiFi tự bật.

1. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

2. Nếu nó không hoạt động, hãy đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Tại sao tín hiệu & tiếp nhận mạng kém.

1. Tín hiệu mạng có thể yếu ở vị trí hiện tại của bạn, hãy thử những nơi khác có mạng tốt hơn.

 

2. Kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ của bạn về nó.

 

3. Nếu tín hiệu không có gì sai, hãy thử truy cập trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Không thể kết nối với điểm phát sóng di động.

 

1. Đảm bảo tín hiệu hotspot hợp lệ và mạnh.

 

2. Đảm bảo điện thoại của bạn đủ gần với tín hiệu hotspot.

 

3. Hãy chắc chắn rằng bạn đã nhập đúng mật khẩu.

 

4. thử ngắt kết nối và sau đó kết nối lại.

Cách kích hoạt Hotspot.

1. Trước tiên, hãy đảm bảo điện thoại có điểm truy cập Tethering & di động, truy cập Cài đặt> Tethering & điểm truy cập di động> Điểm truy cập WiFi> thiết lập điểm phát WiFi> đặt mật khẩu.

 

2. Có thể có các biến thể tinh tế trong các phiên bản / mô hình khác nhau.

Mạng điện thoại di động.

 

 

1. Bạn có thể đặt trạng thái sử dụng mạng hiện tại trong "Cài đặt> Mạng di động".

 

2. Dữ liệu: Khi kết nối dữ liệu di động được kích hoạt, bạn có thể sử dụng các ứng dụng liên quan đến mạng như Trình duyệt và Email qua mạng dữ liệu. vận chuyển. Nhà cung cấp để biết chi tiết.

 

3. Mạng: SIM1 / SIM2: Bạn có thể sửa đổi cài đặt của SIM1 / SIM2 trong giao diện "Mạng di động" sau khi bạn đặt vào thẻ SIM trong điện thoại. Sau khi khởi động thiết bị, cả hai thẻ có thể chờ.

 

4. Chế độ mạng: Bạn có thể chọn chế độ mạng khác nhau dựa trên loại thẻ SIM.

 

Chú thích:

 

1. Khi bạn gặp phải sự bất thường của mạng ở chế độ 4G (ưu tiên) / 3G / 2G, vui lòng thử đặt thành 3G (ưu tiên) / 2G.

 

2. Chuyển vùng dữ liệu: Với tính năng này được bật, bạn có thể kết nối với dịch vụ dữ liệu khi chuyển vùng quốc tế. Xin lưu ý rằng việc bật chuyển vùng dữ liệu có thể gây ra phí chuyển vùng đáng kể.

 

Người vận chuyển:

 

1. Khi bạn ở ngoài phạm vi của các nhà mạng thẻ SIM, bạn chỉ có thể thực hiện cuộc gọi qua các nhà mạng địa phương có thỏa thuận chuyển vùng với các nhà mạng thẻ SIM của bạn. Bạn có thể đặt các hãng có sẵn ở đây. Bạn có thể cần phải trả thêm phí cho các dịch vụ di động được cung cấp bởi các nhà mạng này.

 

APN:

 

1.Bạn có thể đặt APN dựa trên loại thẻ SIM của bạn. Thông thường các tính năng này không cần cài đặt của bạn, vì chúng được gốc trước khi giao hàng. Nếu thẻ SIM của bạn đã nạp đủ tiền, thì bạn có thể sử dụng các tính năng này ngay lập tức. bạn có thể kết nối với Internet ngay khi bật tính năng "Mạng di động". Nếu bạn vô tình có các tính năng được đặt không chính xác hoặc APN bị xóa, tất cả những gì bạn cần là chạm đơn giản vào "Đặt lại về gốc". Mạng dữ liệu di động có thể thay đổi tùy thuộc vào loại thẻ SIM. Vui lòng chọn APN thích hợp dựa trên kế hoạch giao thông địa phương. Vui lòng tham khảo ý kiến ​​của nhà mạng để biết chi tiết.

 

Chỉnh sửa tên:

 

Nhấn "Chỉnh sửa tên" để chỉnh sửa tên của thẻ SIM.

Kết nối Wi-Fi

 

1. Bạn có thể bật hoặc tắt Wi-Fi trong "Cài đặt> Wi-Fi". Chọn kết nối mạng sau khi bật Wi-Fi.

 

2. Nếu mạng Wi-Fi được mã hóa thì nó sẽ được hiển thị và bạn cần nhập mật khẩu.

 

3. Khi điện thoại của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi, cường độ tín hiệu của mạng Wi-Fi sẽ được hiển thị trên thanh trạng thái ở đầu màn hình. Càng nhìn thấy nhiều thanh, tín hiệu càng mạnh.

 

4. Nếu không có mạng Wi-Fi khả dụng hoặc bạn đã tắt Wi-Fi, điện thoại của bạn sẽ thử kết nối với Internet thông qua mạng dữ liệu di động.

 

5. Khi điện thoại của bạn được kết nối với mạng Wi-Fi, điện thoại sẽ tự động kết nối với mạng khi ở trong phạm vi. Nếu có nhiều hơn một mạng Wi-Fi được sử dụng trước đây trong phạm vi, điện thoại của bạn sẽ kết nối với mạng được sử dụng gần đây nhất.

Thêm mạng WiFi

1. Nếu bạn muốn thêm mạng Wi-Fi không có trong danh sách các mạng khả dụng, vui lòng chọn "Thêm kết nối" và nhập SSID mạng. Bạn cần biết tên mạng, mật khẩu và loại bảo mật trước khi kết nối với nó.

 

2. Đối với cài đặt nâng cao trên mạng Wi-Fi, bạn có thể nhấn [nút Menu] và nhấn "Cài đặt nâng cao".

Điện thoại không thể kết nối với Wi-Fi.

 

Vui lòng kiểm tra lý do có thể và các bước khắc phục sự cố bên dưới để giải quyết vấn đề của bạn:

 

1. Tín hiệu Wi-Fi quá yếu để thiết lập kết nối, vui lòng đảm bảo tín hiệu Wi-Fi đủ tốt khi thử kết nối.

 

2. Các hạn chế kết nối đã được đặt trên bộ định tuyến không dây (như lọc MAC / IP), vui lòng thay đổi hạn chế kết nối của bộ định tuyến.

 

3. Phần sụn điện thoại bị lỗi, vui lòng tải xuống phần sụn từ trang web chính thức và cập nhật điện thoại.

Tại sao tôi không thể truy cập mạng 4G.

1. Đảm bảo điện thoại của bạn hỗ trợ mạng 4G.

 

2. Nếu điện thoại của bạn là phiên bản tùy chỉnh, bạn chỉ có thể truy cập mạng 4G bằng thẻ SIM do nhà mạng tương ứng cấp.

 

3. Đảm bảo thẻ SIM là thẻ 4G.

 

4. Sử dụng thẻ SIM tiêu chuẩn do nhà cung cấp dịch vụ của bạn cung cấp. Thẻ SIM cắt tay hoặc không chuẩn có thể khiến điện thoại của bạn gặp trục trặc. Sau khi bạn đã thay thế thẻ SIM của mình bằng một thẻ mới, hãy gọi cho nhà mạng để cập nhật dữ liệu nền của bạn, sau đó khởi động lại điện thoại của bạn.

 

5. Bạn đã kích hoạt gói dữ liệu 4G và kích hoạt kết nối mạng 4G trên điện thoại của bạn.

 

6. Đảm bảo nhà mạng cung cấp vùng phủ sóng mạng 4G cục bộ.

Điểm phát sóng cá nhân

1. Điểm truy cập Wi-Fi: Bạn có thể chia sẻ kết nối internet của điện thoại bằng cách tạo điểm phát sóng Wi-Fi.

 

2. Định cấu hình điểm phát sóng Wi-Fi: Bạn có thể thay đổi thủ công cài đặt mạng, bảo mật và mật khẩu gốc (Bạn nên giữ cài đặt gốc. Nhấn "Hiển thị mật khẩu" để xem mật khẩu.

 

3. Chia sẻ mạng điện thoại qua Bluetooth: Bạn có thể chia sẻ điện thoại là kết nối Internet qua Bluetooth. Tether mạng di động sẽ phát sinh chi phí dữ liệu. Nên kết nối Wi-Fi.

 

4. Chia sẻ mạng điện thoại qua USB: Bạn có thể chia sẻ mạng điện thoại của mình với USB được kết nối với máy tính của bạn.

 

5. Thay đổi mật khẩu điểm truy cập Wi-Fi:

 

Bạn có thể nhấn "Mật khẩu" trong "Cài đặt> Điểm truy cập cá nhân> Định cấu hình điểm phát Wi-Fi", nhập mật khẩu mới, sau đó nhấn "Xong" (Mật khẩu ban đầu được coi là mật khẩu gốc).

 

6. Cài đặt VPN:

 

VPN nội bộ của một tổ chức cho phép bạn truyền đạt thông tin cá nhân một cách an toàn qua mạng công cộng. Ví dụ: bạn có thể cần định cấu hình VPN để truy cập email công việc của mình. Bạn có thể nhấn "Cài đặt> Cài đặt khác> Cài đặt VPN" để định cấu hình VPN. Bạn phải đặt mẫu hoặc mật khẩu khóa màn hình trước khi thiết lập chức năng này. Để biết chi tiết về cách đặt mẫu khóa hoặc mật khẩu, vui lòng truy cập Bảo mật trong "Cài đặt".

Tôi nên làm gì nếu không thể kết nối với LTE. Vui lòng làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới để giải quyết vấn đề của bạn:

 

1. Đảm bảo điện thoại của bạn được hỗ trợ LTE.

 

2. Đảm bảo dữ liệu di động đã được bật: vui lòng truy cập cài đặt> Mạng di động> Bật dữ liệu.

 

3. Cập nhật hệ thống của bạn lên phiên bản mới nhất: vui lòng vào cài đặt> Giới thiệu về điện thoại> Cập nhật hệ thống.

 

4. Liên hệ với nhà điều hành địa phương và kiểm tra vùng phủ sóng của mạng LTE.

Giải pháp cho Play Store bị sập

1. Truy cập Cài đặt và truy cập Ứng dụng và xóa ứng dụng này "Dịch vụ Google Play cho ứng dụng tức thì"

 

2. Sau khi bạn xóa nó, cửa hàng Play Store sẽ mở và phản hồi.

Không thể nhận tệp tin qua Bluetooth.

1. Đảm bảo điện thoại được kết nối thành công với Bluetooth và chúng đủ gần nhau.

 

2. Đảm bảo điện thoại vẫn còn đủ dung lượng cho các tệp.

 

3. Đảm bảo điện thoại hỗ trợ định dạng của các tập tin.

 

4. thử thiết lập lại cài đặt gốc nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

5. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Các chương trình Bluetooth được ghép nối nhưng vẫn không thể kết nối. Đảm bảo Bluetooth được ghép nối đúng cách:

1. Mở cả hai Bluetooth trên cả hai điện thoại.

 

2. Đặt Bluetooth hiển thị cho các thiết bị khác.

 

3. Tìm kiếm thiết bị khác và bắt đầu khớp và ghép.

 

4. Sau khi ghép nối, bắt đầu gửi tệp.

 

5. Đảm bảo hai điện thoại đủ gần nhau.

 

6. Nếu vẫn không hoạt động, hãy thử thiết lập lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

7. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Nó không mượt mà khi phát nhạc bằng Bluetooth / Cuộc gọi điện thoại Bluetooth không bình thường.

1. Đóng Bluetooth, kiểm tra xem nhạc / cuộc gọi có phát bình thường không. Nếu vậy, hãy thử thiết lập lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng. Nếu không, vấn đề có thể đến từ tập tin nhạc / tín hiệu mạng.

 

2. Thử những nơi khác với ít sự xáo trộn hơn để xem liệu vấn đề có phải do yếu tố môi trường hay không.

 

3. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Không thể kết nối thiết bị Bluetooth của tôi với điện thoại của tôi.

1. Nếu điện thoại của bạn có thể tìm thấy các thiết bị Bluetooth (tai nghe, bộ phụ kiện xe hơi Bluetooth hoặc loa. Nhưng không thể kết nối với chúng:

 

Vui lòng chạm vào Tìm kiếm để tìm kiếm lại, sau đó thử kết nối lại. Nếu sự cố vẫn còn, hãy thử tìm kiếm các thiết bị Bluetooth khác và xem liệu chúng có thể được kết nối không. Nếu không, vui lòng mang hóa đơn được cấp cùng với điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ khách hàng để sửa chữa.

 

2. Nếu điện thoại của bạn hiển thị cảnh báo rằng nó không thể kết nối với điện thoại kia khi bạn cố gửi tệp:

 

Vui lòng kiểm tra xem điện thoại kia có hỗ trợ nhận tệp qua Bluetooth không và liệu điện thoại đó có hỗ trợ nhận loại tệp cụ thể không.

 

3. Nếu điện thoại của bạn không thể tìm thấy các điện thoại khác:

 

Vui lòng xác nhận rằng chức năng Bluetooth được bật trên các điện thoại khác và chúng được đặt thành có thể tìm kiếm được.

 

4. Nếu điện thoại của bạn không thể tìm thấy thiết bị Bluetooth (tai nghe, bộ phụ kiện xe hơi Bluetooth hoặc loa.) Vui lòng kiểm tra xem các thiết bị Bluetooth có đủ pin không, trong vòng 10 mét của điện thoại và không có gì chặn chúng và không giao thoa.

 

5. Vui lòng kiểm tra xem các thiết bị Bluetooth không được kết nối với điện thoại khác.

 

6. Vui lòng xác nhận rằng tai nghe Bluetooth, bộ phụ kiện xe hơi và loa Bluetooth ở chế độ có thể tìm kiếm. Thông thường các thiết bị Bluetooth chỉ tự động bật chế độ tìm kiếm khi bạn sử dụng chúng lần đầu tiên. Sau đó, chế độ tìm kiếm được tắt theo gốc để tiết kiệm năng lượng và người dùng cần bật thủ công để làm cho thiết bị có thể tìm kiếm được.

 

CHÚ THÍCH:

 

1. Bạn có thể cần bật chế độ có thể tìm kiếm theo một cách khác trên các thiết bị Bluetooth khác nhau. Vui lòng tham khảo hướng dẫn sử dụng thiết bị hoặc tìm kiếm trên Internet để biết thêm thông tin.

 

2. Khởi động lại các thiết bị Bluetooth và Bluetooth trên điện thoại của bạn, sau đó thử kết nối lại chúng.

Không thể kết nối hoặc ghép nối với Bluetooth. Vui lòng kiểm tra lý do có thể và các bước khắc phục sự cố bên dưới để giải quyết vấn đề của bạn:

1. Phiên bản Bluetooth ở hai thiết bị khác nhau, vui lòng kiểm tra phiên bản tai nghe Bluetooth hoặc Bluetooth của thiết bị kia. Nếu có thể, hãy ghép nối thiết bị của bạn với thiết bị có cùng phiên bản tai nghe Bluetooth hoặc Bluetooth.

 

2. Khoảng cách kết nối vượt quá giới hạn, vui lòng sử dụng Bluetooth trong khoảng cách kết nối hợp lệ.

 

3. Tai nghe Bluetooth được đặt là không thể phát hiện được đối với các thiết bị khác, vui lòng đặt các thiết bị Bluetooth là có thể phát hiện được thông qua menu Cài đặt.

 

4. Phần sụn điện thoại bị lỗi, vui lòng tải xuống phần sụn từ trang web chính thức và cập nhật điện thoại.

Bluetooth không hoạt động tốt Có nhiều lý do tại sao Bluetooth không thể được sử dụng.

1. Phần mềm của hệ thống điện thoại di động bị phá hủy hoặc trình điều khiển Bluetooth bị hỏng và nên khôi phục cài đặt gốc sau khi sao lưu.

 

2. Xung đột phần mềm, một số phần mềm sẽ ảnh hưởng đến chức năng Bluetooth. Nếu bạn không thể sử dụng nó, hãy thử xem bạn đã cài đặt phần mềm nào chưa.

 

3. Điện thoại di động rơi, nước và ẩm ướt cũng có thể khiến mô-đun Bluetooth bị hỏng để Bluetooth không thể hoạt động bình thường.

Không thể xem video bằng YouTube / trong điện thoại.

1. Đảm bảo điện thoại có quyền truy cập vào mạng mạnh và ổn định trước.

 

2. Đảm bảo các video vẫn còn hiệu lực, hãy thử các video khác.

 

3. Xóa bộ nhớ cache và thử phát lại video.

Chia sẻ Flash không hoạt động sau khi lắp thẻ SD.

1. Đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ lấy lại dữ liệu trước, định dạng thẻ SD hoặc thử các thẻ SD khác.

Điện thoại không thể cài đặt bài nhạc làm nhạc chuông.

 

1. Chuyển đến Cài đặt để chọn bản nhạc khác làm nhạc chuông.

Không thể mở video được tải xuống từ Internet hoặc được chuyển từ Flashshare. không thể hiển thị tất cả các hình ảnh trong điện thoại và điện thoại nhắc nhở rằng "không thể tạo hình thu nhỏ".

1. Đảm bảo điện thoại có đủ dung lượng và có quyền truy cập vào mạng mạnh và ổn định.

 

2. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

3. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Rảnh tay không hoạt động.

1. Hãy chắc chắn rằng rảnh tay là tốt. rút tai nghe và sau đó cắm lại và thử các tai nghe khác.

 

2. Nếu chắc chắn là sự cố của điện thoại của bạn, thì hãy thử truy cập trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Dừng bất ngờ khi chạy máy nghe nhạc.

1. Thử thay đổi giao diện từ giao diện Nghe nhạc sang các giao diện ứng dụng khác, kiểm tra xem cũng có thể xuất hiện vấn đề tương tự không, nếu nó cũng có lỗi thì đây là sự cố hệ thống điện thoại, nên được sửa chữa tại trung tâm dịch vụ khách hàng.

Âm nhạc nghe tệ khi phát qua loa.

1. Chọn một bản nhạc khác, nghe qua tai nghe hoặc kiểm tra xem liệu đây có phải là sự cố với tệp âm thanh không.

 

2. Khi phát nhạc qua loa, âm thanh có thể bị méo nếu âm lượng quá cao.

 

3. Đảm bảo rằng lưới tản nhiệt loa không có bụi bẩn và các vật cản khác.

 

4. Đảm bảo rằng loa không gần với bất kỳ từ trường mạnh nào.

 

5. Bạn nên sử dụng trình phát nhạc được cài đặt sẵn của điện thoại.

Các tệp âm thanh và video bị đóng băng, có âm thanh bị méo hoặc không có âm thanh.

Tình huống 1: Phát nhạc hoặc video địa phương

 

1. Kiểm tra xem loa có được bảo hiểm không. Tránh che loa khi phát nhạc.

 

2. Phát nhạc và video khác để kiểm tra xem sự cố có phải là tệp không. Bạn nên tải xuống các tệp nhạc và video chất lượng cao.

 

3. Đóng một số ứng dụng nền. Quá nhiều ứng dụng nền sẽ sử dụng nhiều RAM và khiến âm nhạc và video bị đóng băng.

 

4. Kiểm tra thẻ micro SD của bạn. Âm nhạc và video được lưu vào thẻ micro SD bị hỏng có thể không phát đúng cách.

 

 

Tình huống 2: Phát video trực tuyến hoặc âm nhạc

 

1. Kiểm tra xem loa có được bảo hiểm không. Tránh che loa khi phát nhạc.

 

2. Phát nhạc và video trực tuyến khác để kiểm tra xem sự cố có phải do nguồn trực tuyến không. Bạn nên sử dụng các nguồn trực tuyến chất lượng cao cho âm nhạc và video.

 

3. Trạng thái mạng có thể ảnh hưởng đến chất lượng âm nhạc và video trực tuyến. Bạn nên sử dụng kết nối mạng tốt.

 

4. Đóng một số ứng dụng nền. Quá nhiều ứng dụng nền sẽ sử dụng nhiều RAM và khiến âm nhạc và video bị đóng băng.

Tại sao tôi không thể sử dụng đèn flash.

1. Kiểm tra xem bạn đã bật đèn flash chưa.

 

2. Nếu điện thoại của bạn đang sạc, rút ​​cáp sạc và thử lại. Trên một số kiểu máy, đèn flash có thể không hoạt động khi điện thoại của bạn đang sạc.

 

3. Nếu mức pin yếu, hãy sạc điện thoại của bạn và thử lại. Đèn flash sẽ tự động bị tắt khi mức pin yếu để giảm mức tiêu thụ điện.

 

4. Nếu điện thoại của bạn quá nóng hoặc đèn flash được sử dụng quá thường xuyên, đèn flash có thể bị quá nóng. Đợi một lát và thử lại.

 

5. Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng chế độ máy ảnh hỗ trợ đèn flash (như chế độ Ảnh). Đèn flash bị tắt theo gốc trong một số chế độ máy ảnh (như Time-lapse và Light paint).

 

6. Nếu bạn đã bật chế độ flash tự động, hãy thay đổi chế độ flash thành luôn bật. Ở chế độ flash tự động, đèn flash sẽ không bật trừ khi độ sáng xung quanh giảm xuống dưới một mức nhất định.

 

7. Đóng mọi ứng dụng quét và thử lại.

 

8. Nếu bạn vẫn không thể sử dụng đèn flash, bộ đèn flash có thể bị lỗi. Liên hệ với dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ hoặc mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất.

Phông chữ của điện thoại trở nên lớn hơn đột ngột và không thể được đặt lại sau khi đặt lại cài đặt gốc.

1. Tải xuống phông chữ mới trong chủ đề, sau đó chọn kích thước bạn thích. Nếu vấn đề vẫn còn, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Tại sao điện thoại của tôi hoạt động chậm.

1. Kiểm tra xem sự chậm chạp có phải do điện thoại quá nóng hay không. Điện thoại của bạn có thiết kế bảo vệ quá nhiệt độc đáo được cài đặt. Khi trời nóng, cơ chế sẽ hạn chế hiệu năng của điện thoại.

 

2. Bạn nên thay đổi chế độ Power trong Trung tâm kiểm soát của điện thoại thành Hiệu suất khi bạn chơi trò chơi hoặc xem video.

 

3. Kiểm tra xem pin của bạn có yếu không. Khi nguồn điện yếu, hiệu suất bị giới hạn để kéo dài tuổi thọ pin và bảo vệ điện thoại. Vui lòng nạp tiền điện thoại của bạn.

 

4. Kiểm tra xem có bất kỳ ứng dụng nào đang tải xuống hoặc sao chép ở chế độ nền không, có thể sẽ tải thêm trên điện thoại của bạn. Nếu vậy, bạn nên đóng mọi ứng dụng đang chạy ẩn.

 

5. Kiểm tra xem bạn đã cài đặt bất kỳ ứng dụng của bên thứ ba nào thông qua các kênh không chính thức. Nếu vậy, bạn nên gỡ cài đặt chúng và tải xuống các ứng dụng từ các kênh chính thức.

 

6. Hãy đảm bảo có đủ dung lượng lưu trữ trên điện thoại và thẻ micro SD của bạn. Bạn nên sử dụng Trình quản lý điện thoại để xóa dung lượng lưu trữ một cách thường xuyên.

 

7. Kiểm tra xem bạn đang sử dụng thẻ micro SD kém chất lượng hay chậm. Bạn nên mua thẻ micro SD tốc độ cao từ các kênh chính thức.

 

8. Kiểm tra xem các ứng dụng có bị chậm do sự cố kết nối mạng không. Đảm bảo kết nối mạng là bình thường.

 

9. Nếu điện thoại của bạn không được tắt trong một thời gian dài, bộ nhớ cache có thể được tăng lên. Bạn nên khởi động lại điện thoại để xóa bộ nhớ cache.

 

10. Nếu điện thoại của bạn có màng bảo vệ đi kèm, hãy kiểm tra xem phim có quá dày không, làm cho màn hình kém phản hồi hơn. Thay thế hoặc loại bỏ phim và thử lại.

 

11. Nếu sự cố vẫn còn, vui lòng sao lưu dữ liệu quan trọng và mang hóa đơn được cấp cùng với điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ khách hàng để sửa chữa.

Chiếc điện thoại trống rỗng.

1. Tốt hơn là không nên root điện thoại, vì nó sẽ làm điện thoại yếu đi và mất phí khi bảo hành.

 

2. thử khởi động lại điện thoại trước. Nếu nó không hoạt động, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Xóa các tập tin hệ thống tình cờ sau khi root điện thoại. Sau đó, thư viện ảnh, Google Play không còn hoạt động bình thường.

1. Các tệp này không thể được phục hồi lại. Hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm trực tiếp.

 

2. Tuy nhiên, một khi điện thoại đã được root, thì quy định bảo hành sẽ không còn hiệu lực.

Vô tình xóa máy ảnh và các ứng dụng được cài đặt sẵn khác sau khi root, chúng có thể được trả lại.

1. Không, họ không thể được phục hồi. Hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm trực tiếp.

 

2. Tuy nhiên, một khi điện thoại đã được root, bảo hành sẽ không còn hiệu lực.

Sau khi flash điện thoại, điện thoại không thể vào chế độ xuất xưởng.

1. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm trực tiếp.

Những trường hợp nào có thể gửi lại nhà sản xuất để thiết lập lại điện thoại Android.

1. Điện thoại không phản hồi.

 

2. Điện thoại tự động khởi động lại.

 

3. Hành vi thất thường của điện thoại.

 

4. Pin dự phòng hoặc vấn đề sạc.

 

5. Ứng dụng không hoạt động.

 

6. Xóa bất kỳ ứng dụng được cài đặt sẵn do nhầm lẫn.

 

7. Xóa dữ liệu và cài đặt của khách hàng.

 

8. Xóa tài khoản.

Sau khi thiết lập lại nhà máy, điện thoại đã bị xóa tất cả hình ảnh và liên lạc trên thiết bị di động.

1. Đặt lại nhà máy, điện thoại di động sẽ trở về cấu hình ban đầu, vì vậy hình ảnh và số liên lạc sẽ bị xóa đó là trạng thái bình thường.

Đặt lại cài đặt gốc

1. Khôi phục điện thoại của bạn về cài đặt gốc nếu điện thoại gặp sự cố hoặc chậm phản hồi.

 

2. Chọn Xóa bộ nhớ trong sẽ xóa tất cả các tệp trên bộ nhớ trong của bạn, chẳng hạn như nhạc và hình ảnh. Hãy cân nhắc trước khi thực hiện.

 

3. Chạm vào Đặt lại điện thoại để khôi phục điện thoại của bạn về cài đặt gốc. Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại khi quá trình hoàn tất.

 

LƯU Ý:

 

1. Sao lưu dữ liệu quan trọng trên điện thoại của bạn trước khi khôi phục cài đặt gốc.

 

2. Khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu cá nhân khỏi điện thoại của bạn, bao gồm dấu vân tay, thông tin tài khoản, ứng dụng đã tải xuống và cài đặt ứng dụng.

 

3. Mở Cài đặt> Chạm vào Cài đặt nâng cao> sao lưu & đặt lại> Đặt lại dữ liệu gốc.

 

4. Chọn định dạng bộ nhớ trong của bạn, rồi chạm vào Đặt lại điện thoại.

Điện thoại di động không thể khởi động.

1. Nhấn và giữ nút nguồn trong 10 giây, thử khởi động lại. Nếu bạn không thể khởi động lại, kiểu pin rời và cài đặt pin để thử lại.

 

2. Lý do có thể vì pin yếu. Bạn có thể sử dụng bộ sạc gốc để sạc trong nửa giờ, sau đó khởi động lại nó.

 

3. Điện thoại di động tỏa nhiệt mà không có bất kỳ thao tác nào sau khi bạn cắm bộ sạc gốc, vui lòng rút phích cắm và đến trung tâm dịch vụ để sửa chữa.

 

4. Nếu chắc chắn về điện, trạng thái tắt nguồn điện thoại cùng một lúc và giữ nút âm lượng + nút nguồn hoặc nhấn và giữ nút giảm âm lượng + nút nguồn cùng lúc, xem bạn có thể vào chế độ Khôi phục và chế độ Khởi động nhanh. Nếu có thể nhập hai mẫu ở trên, trong hai chế độ, nhấn phím nguồn dài hơn 10 giây để khởi động lại.

 

5. Nếu các cách trên không thể giải quyết, bạn cần kiểm tra.

Mã gốc của định dạng điện thoại.

1. Thử 1234 hoặc 0000.

Điện thoại hiển thị IMEI không hợp lệ.

 

1. Ghé thăm trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra và tạo lại IMEI.

Quên mật khẩu màn hình /mật khẩu để mở khóa điện thoại là gì?

1. Lưu ý khi thiết lập lại mật khẩu sẽ làm mất thông tin hoặc dữ liệu điện thoại của bạn: tắt điện thoại trước. Trong trạng thái tắt, nhấn nút nguồn và giảm âm lượng cùng một lúc. Sau đó chuyển sang Chế độ nhà sản xuất> sử dụng nút âm lượng để chọn dữ liệu xóa> sau đó nhấn nút nguồn.

Cách lấy mã PIN.

1. Nếu đó là mã PIN của SIM, hãy hỏi nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

 

2. Nếu là mã PIN khóa điện thoại, bạn có thể thử 1234, 0000 trước.

 

3. Nếu nó không hoạt động, sau đó bạn có thể thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để được giúp đỡ trực tiếp.

Cách root điện thoại.

 

1. Tốt hơn là không nên root điện thoại, vì nó sẽ làm điện thoại yếu đi, đồng thời không còn được bảo hành.

Điện thoại có virus và không thể được giải quyết bằng cách đặt lại cài đặt gốc hoặc định dạng thẻ SD.

 

1. Thử tải một số ứng dụng chống vi-rút. Nếu nó không hoạt động, sau đó bạn có thể thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Cách thiết lập tùy chọn khóa màn hình.

1. Đi tới Cài đặt tìm menu liên quan đến bảo mật để thiết lập.

Điện thoại hiển thị "nhập mật khẩu bảo vệ quyền riêng tư".

1. Điện thoại hiển thị vì điện thoại đã kích hoạt chống trộm trước đó và bạn có thể sử dụng số khẩn cấp để mở khóa. 2. Lắp thẻ SIM, số khẩn cấp của bạn sẽ nhận được một tin nhắn có chứa một số mã mà bạn có thể sử dụng để mở khóa điện thoại của mình.

 

3. Nếu bạn không thể nhớ số khẩn cấp của mình, bạn có thể thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để được giúp đỡ.

Cách thêm và xóa tài khoản trong Android.

1. Để thêm tài khoản: Truy cập Cài đặt> Tài khoản> Thêm tài khoản, thêm tài khoản, chẳng hạn như Google / Facebook / Exchange.

 

2. Để xóa tài khoản: Truy cập Cài đặt> Tài khoản, chọn tài khoản bạn cần xóa> Tùy chọn> Xóa tài khoản.

Dấu vân tay không hoạt động tốt

 

1. Kiểm tra mô-đun vân tay hoặc ngón tay để xem có bụi bẩn, mồ hôi, dầu, nước, v.v., làm sạch chúng.

 

2. Đảm bảo rằng các ngón tay để mở khóa màn hình phù hợp với các ngón tay ghi lại dấu vân tay.

 

3. Xóa thông tin vân tay ban đầu, thiết lập thông tin dấu vân tay mới, nhập để thử lại.

 

4. Nếu điện thoại vừa khởi động lại, đăng nhập hệ thống lần đầu, chỉ đăng nhập hệ thống bằng mật khẩu mở khóa, không sử dụng dấu vân tay.

Tìm lại điện thoại khi bị mất.

1. Truy cập cửa hàng Google play hoặc thị trường Android khác để tìm kiếm "Tìm thiết bị của tôi" hoặc "Tìm điện thoại của tôi", tải xuống và cài đặt, ứng dụng sẽ giúp bạn tìm lại điện thoại nếu bị mất.

 

2. Nếu điện thoại chưa cài đặt Ứng dụng bảo mật và kích hoạt chức năng chống trộm, không có cách nào để theo dõi điện thoại, vui lòng đến đồn cảnh sát gần nhất. Nếu muốn chặn SIM, vui lòng hỏi nhà cung cấp SIM.

Làm thế nào để phân biệt điện thoại nhái hoặc điện thoại giả.

1. Truy cập: gc.carlcare.com và nhập IMEI & VC của bạn hoặc đăng ký với ứng dụng Carlcare để kiểm tra. Quay số * # 06 # để kiểm tra IMEI và tìm số VC bằng cách tháo pin.

Hệ điều hành của điện thoại này là gì.

1. Tìm hiểu thông tin về hệ điều hành bằng Cài đặt-Giới thiệu về điện thoại

Không thể mở tệp PDF và đã thử một số trình đọc PDF.

 

1. thử cài đặt phần mềm phổ biến như Adobe reader, WPS, v.v.

 

2. Đảm bảo điện thoại có đủ bộ nhớ và bộ nhớ đang hoạt động. Nếu bộ nhớ vẫn dủ và bình thường nhưng vẫn không mở tệp được, bạn có thể thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

3. Nếu khôi phục cài đặt gốc không hoạt động, thì bạn có thể thử truy cập trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Cách phục hồi hệ thống điện thoại.

1. Đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng, nếu nó không hoạt động, sau đó thử truy cập trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Điện thoại tự động trở về trang chủ.

 

1. Thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm trực tiếp.

Tất cả hình ảnh, âm nhạc và video tự động dừng lại và sau một thời gian, chúng sẽ tự động bị xóa.

1. Đảm bảo các tập tin liên quan từ nguồn hợp pháp, điện thoại không nhiễm virus.

 

2. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

3. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra thêm.

Điện thoại hiển thị "Chế độ an toàn".

 

1. Khởi động lại điện thoại.

 

2. Kiểm tra xem bạn có tải xuống ứng dụng từ các nguồn không đáng tin cậy hay không, nếu có hãy thử gỡ chúng ra khỏi máy.

 

3. Thử cài đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ lấy lại dữ liệu trước.

 

4. Ghé thăm trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra thêm.

Màn hình chính hiển thị thời gian khác với thời gian trên màn hình khóa.

1. Ghé thăm trung tâm dịch vụ khách hàng để cập nhật phần mềm.

Cập nhật OTA / Cập nhật hệ thống / cập nhật điện thoại.

1. Khi bản cập nhật hệ thống mới được phát hành, bạn sẽ được nhắc tải xuống và cài đặt phiên bản mới nhất. Chọn cập nhật OTA để cập nhật nhanh chóng và an toàn.

 

2. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn được kết nối với Internet trước khi cập nhật. Kết nối với mạng Wi-Fi trước khi cập nhật để tránh phát sinh phí dữ liệu. Ngoài ra, đảm bảo rằng điện thoại của bạn có đủ pin còn lại.

 

3. Mở Cài đặt chọn menu cập nhật hệ thống, điện thoại sẽ tự động kiểm tra các bản cập nhật.

 

4. Chọn phiên bản cập nhật mới nhất để tải xuống .

 

5. Khi quá trình tải xuống hoàn tất, chạm vào Khởi động lại và cập nhật. Quá trình cập nhật có thể mất một lúc để hoàn thành. Không sử dụng điện thoại của bạn trước khi cập nhật xong. Điện thoại của bạn sẽ tự động khởi động lại khi cập nhật xong.

Làm thế nào để flash.

1. Tìm nâng cấp OTA trong "cập nhật hệ thống" để cập nhật phiên bản hệ thống, nhấp vào "cập nhật ngay" để hoàn tất nâng cấp.

 

2.Nếu bạn muốn nâng cấp gói hoàn chỉnh, có thể chọn cập nhật hệ thống trong đèn flash "tải xuống phiên bản mới nhất của gói hoàn chỉnh".

Hệ thống gặp sự cố.

1. Nếu điện thoại bị hỏng trong khi bật nguồn, rất có thể là do pin yếu, thẻ SIM / TF bị lỗi hoặc phần sụn điện thoại bị lỗi (kernel Linux). vui lòng tháo thẻ SIM và thẻ TF, sau đó sạc điện thoại và thử lại. Nếu lỗi vẫn còn, cập nhật firmware điện thoại.

 

2. Nếu điện thoại bị hỏng khi sử dụng, rất có thể là do có nhiều ứng dụng đang chạy trong điện thoại và điện thoại bị quá tải quá lâu, dẫn đến phản ứng chậm. Hoặc là do lỗi trong các ứng dụng đang chạy hoặc quyền ROOT của điện thoại bị hỏng, dẫn đến mất ổn định hệ thống hoặc sự cố hệ thống cũng có thể do phần mềm bị lỗi.

 

3. Vui lòng tránh chạy quá nhiều ứng dụng cùng một lúc và tránh quá tải điện thoại quá lâu. Gỡ cài đặt hoặc cập nhật các ứng dụng có lỗi, định dạng điện thoại và đặt lại điện thoại với chương trình cơ sở chính thức.

Điện thoại tự động tắt khi cài đặt phần mềm chống vi-rút AVG.

1. Đảm bảo nguồn của gói cài đặt hợp pháp.

 

2. Có thể phiên bản bạn đang cài đặt không tương thích với model của bạn, hãy thử cài đặt phiên bản khác của ứng dụng chống vi-rút AVG.

Làm thế nào để đóng các ứng dụng đang chạy ngầm.

1. Các phương pháp là khác nhau. Trong hầu hết các kiểu máy, bạn có thể nhấn nút menu dài hoặc nhấn nút home để xóa.

Không thể tải xuống / cài đặt / cập nhật ứng dụng trong Google Play.

1. Kiểm tra xem mạng có đang tốt không.

 

2. Đảm bảo điện thoại có đủ dung lượng để tải xuống, thử xóa các tệp không cần thiết.

 

3. Đảm bảo điện thoại có đủ RAM để tải xuống, hãy thử xóa bộ nhớ cache trước khi tải xuống.

 

4. Đảm bảo bạn tải xuống từ các nguồn đáng tin cậy, như Play Store.

 

5. Thử cài lại cài đặt gốc, nhưng nhớ lấy lại dữ liệu và sau đó thử tải xuống lại.

 

6. Đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra thêm.

Ứng dụng bị buộc đóng khi chạy.

 

1. Đảm bảo ứng dụng được tải xuống từ các nguồn đáng tin cậy, luôn tải xuống từ Cửa hàng Play của bạn.

 

2. Thử tải lại và cài đặt lại ứng dụng khi điện thoại với mạng internet mạnh và ổn định.

 

3. Kiểm tra xem bạn có bỏ lỡ bất kỳ bản cập nhật mới nào không, hoặc truy cập trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để nâng cấp phần mềm.2. Đối với một số kiểu máy, bạn có thể trượt màn hình từ góc dưới bên trái sang phía trên bên phải.

Không thể cài đặt ứng dụng do không tương thích với điện thoại.

1. Tải xuống lại và cài đặt lại phiên bản khác của ứng dụng.

 

2. Đây là một cách bảo vệ dữ liệu hệ thống.

Làm sao để tải Flash share, facebook messenger, Play Store, Instagram.

3. Đi đến phần cài đặt để thực hiện thủ công hoặc đọc hướng dẫn1. Nói chung, các ứng dụng có thể được tải xuống trong Cửa hàng Play của bạn. Và những người đi kèm với điện thoại cũng có thể được phục hồi bằng cách đặt lại cài đặt gốc hoặc cập nhật điện thoại trong trung tâm dịch vụ khách hàng, nhưng hãy nhớ lấy lại dữ liệu trước.

Không thể đăng nhập whatsapp. Nó hiển thị "thiết lập thời gian và ngày chính xác".

1. Đảm bảo điện thoại đang sử dụng internet mạnh và ổn định.

 

2. Gỡ cài đặt Whatsapp, tải xuống lại và cài đặt lại khi điện thoại có quyền truy cập mạng tốc độ cao.

 

3. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

4. Đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Để tải xuống các ứng dụng được cài đặt sẵn sau khi khôi phục cài đặt gốc.

1. Nói chung, nếu bạn đặt lại cài đặt gốc, các ứng dụng được cài đặt sẵn cũng sẽ được phục hồi. Nếu không, bạn có thể tải chúng xuống Play Store.

Mua các trò chơi / trình đọc PDF / gói ngôn ngữ của ngôn ngữ khác.

1. Kiểm tra và mua trong cửa hàng chơi của bạn hoặc các thị trường Android khác. Tuy nhiên, hầu hết các ứng dụng đều miễn phí.

Gỡ cài đặt các chương trình được tải xuống từ thị trường Android.

 

1. Tiếp tục nhấn ứng dụng, sau đó xóa ứng dụng này sang biểu tượng thùng rác xuất hiện ở phía trên màn hình.

Dịch vụ Google Play bị mất.

1. Tải xuống lại Ứng dụng Dịch vụ Google Play, trong Cửa hàng Play hoặc trang web chính thức của Google. Hoặc thử thiết lập lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

Mô hình điện thoại có vẻ chậm khi thoát một số Ứng dụng.

1. Có thể ứng dụng quá lớn và bộ nhớ của điện thoại là không đủ. thử xóa bộ nhớ cache và dọn sạch bộ nhớ của điện thoại, sau đó thử lại.

Điện thoại báo lỗi ngữ pháp khi cài đặt ứng dụng.

1. Cài đặt phiên bản khác của ứng dụng này.

 

2. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng, sau đó cài đặt nó khi điện thoại trong điều kiện internet mạnh và ổn định.

Trò chơi tải chậm khi chạy, và đóng cửa.

1. Trò chơi chiếm quá nhiều bộ nhớ, nó thực sự có thể làm giảm hiệu suất của ứng dụng

Facebook không thể tải hình ảnh.

 

1. Đảm bảo các ứng dụng không cấm tải hình ảnh trong cài đặt.

 

2. Đảm bảo mạng đủ tốt để tải hình ảnh.

 

3. Đảm bảo bộ nhớ trong có đủ dung lượng.

 

4. Bạn có thể chụp ảnh màn hình và giữ ảnh, nhấp vào ảnh ở chế độ toàn màn hình và chụp ảnh màn hình, sau đó cắt ảnh theo sở thích của bạn.

Các ứng dụng mới được cài đặt không thể hiển thị trong menu.

 

1. thử tìm kiếm nó trong Cài đặt - Ứng dụng, nếu nó không ở đó, thì hãy thử tải xuống lại.

 

2. thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

3. thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra thêm.2. Đảm bảo ứng dụng trò chơi tương thích với kiểu điện thoại của bạn.

Ứng dụng bị mất sau khi xóa SD và không thể cài đặt lại.

1. Kiểm tra xem các ứng dụng có được tải xuống trong thẻ SD không.

 

2. Kiểm tra xem điện thoại có còn đủ dung lượng cho ứng dụng mới hay không. Thử giải phóng một số không gian và sau đó tải xuống một lần nữa.

Làm thế nào để chạy ứng dụng ngầm.

 

1. Thoát khỏi ứng dụng bằng cách nhấn trực tiếp nút home.

Ứng dụng bắt đầu bằng chính nó.

1. Đảm bảo các ứng dụng được tải xuống từ các nguồn đáng tin cậy, như Cửa hàng Play của bạn. Hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại.

 

2. Tìm đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra thêm.

Cách tải ứng dụng xuống thẻ SD.

1. Bạn có thể đặt thẻ SD của mình thành bộ nhớ gốc và kiểm tra.

Khi cài đặt các ứng dụng sẵn có của điện thoại, như các ứng dụng hoặc trò chơi, điện thoại luôn hiển thị apk đó tồn tại và ứng dụng không được cài đặt.

 

1. Thử kiểm tra trong quản lý tài liệu nếu thực sự có apk, nhấp vào nó và cài đặt, hoặc xóa apk và cài đặt lại.

Cách xem slideshow bằng điện thoại di động.

1. Cài đặt ứng dụng của bên thứ ba, chẳng hạn như WPS.

Không thể sử dụng ứng dụng La bàn.

1. Một số kiểu máy không có cảm biến la bàn

Một số Ứng dụng có thể sử dụng mạng internet, như Operamini, nhưng một số Ứng dụng không thể sử dụng mạng, như cửa hàng Whatsapp và Play.

1. Mở Cài đặt, kiểm tra xem bạn có giới hạn APP sử dụng mạng hay không;

 

2.Cài đặt lại Ứng dụng

 

3. Thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

 

4. Đi đến Dịch vụ Carlcare địa phương để kiểm tra thêm.

Nhắc lỗi khi cài đặt tất cả APP.

1. Đặt lại nâng cấp nhà máy hoặc phần mềm, có thể người dùng đã xóa dữ liệu hệ thống do lỗi.

Không thể gỡ cài đặt ứng dụng.

1. Một số ứng dụng được cài đặt sẵn không thể được gỡ cài đặt.

 

2. Tuy nhiên, bản cập nhật của các ứng dụng này có thể được gỡ cài đặt. Nếu một ứng dụng được cài đặt sẵn đã được cập nhật, khi bạn gỡ cài đặt lần đầu tiên, phiên bản cập nhật sẽ được gỡ cài đặt nhưng phiên bản gốc thì không.

 

3. Một số ứng dụng của bên thứ ba không thể được gỡ cài đặt trực tiếp. Hủy đăng ký là cần thiết đầu tiên. Vào Cài đặt> Cài đặt nâng cao> Bảo mật> Quản trị viên thiết bị, chạm vào ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt và chọn Tắt. Sau đó, bạn có thể tiếp tục gỡ cài đặt ứng dụng.

Không thể mở các ứng dụng đã cài đặt.

1. Vấn đề này có thể là do ứng dụng được cài đặt trên thẻ micro SD.

 

2. Chuyển đến Cài đặt và chạm vào Cài đặt nâng cao> Bộ nhớ & lưu trữ> Vị trí gốc. Đặt vị trí gốc cho bộ nhớ trong và tải xuống lại ứng dụng. Ngoài ra, hãy thử một thẻ micro SD khác.

 

3. Không mở được có thể là do gói cài đặt bị hỏng. Khi kết nối Internet không ổn định, các gói cài đặt cập nhật hệ thống thường gặp trục trặc. Vui lòng gỡ cài đặt ứng dụng và sau đó tải xuống và cài đặt lại.

Ứng dụng đột ngột tắt.

1. Điều này có thể đã được gây ra bởi bộ nhớ không đủ. Vui lòng nhập Trình quản lý điện thoại, chạm vào Tối ưu hóa hệ thống và dọn sạch điện thoại của bạn bằng cách làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

 

2. Một số ứng dụng của bên thứ ba không tương thích với hệ thống điện thoại của bạn. Vui lòng thử các ứng dụng tương tự khác.

 

3. Nếu sự cố vẫn còn, vui lòng khởi động lại điện thoại của bạn hoặc sao lưu dữ liệu quan trọng và khôi phục điện thoại của bạn về cài đặt gốc.

 

4. Vui lòng cập nhật điện thoại của bạn lên phiên bản mới nhất để có trải nghiệm tốt hơn.

Không cài đặt được ứng dụng

1. Vui lòng kiểm tra xem định dạng của ứng dụng bên thứ ba có chính xác không. Android chỉ hỗ trợ các ứng dụng APK của bên thứ ba.

 

2. Nếu ứng dụng không được tải xuống từ một kênh chính thức, bạn nên xóa nó và tải xuống một kênh mới từ một kênh chính thức. Các ứng dụng được tải xuống từ các kênh không chính thức không thể được cài đặt trừ khi nguồn được tin cậy. Để tin cậy một nguồn ứng dụng, hãy đi tới Cài đặt tìm menu liên quan đến Bảo mật và bật cho phép cài đặt một nguồn không xác định.

 

3. Cài đặt không thành công có thể là do không đủ không gian. Chuyển đến Trình quản lý điện thoại nơi bạn có thể xóa tất cả dữ liệu tạm thời và rác hệ thống hoặc gỡ cài đặt các ứng dụng không sử dụng.

 

4. Nếu ứng dụng được cài đặt trên thẻ micro SD, vui lòng kiểm tra xem thẻ có được đọc đúng cách bởi điện thoại và không bị hỏng. Cài đặt lại thẻ micro SD và khởi động lại điện thoại hoặc thay thế thẻ micro SD.

 

5. Các ứng dụng của bên thứ ba đã tải xuống có thể không tương thích với điện thoại và do đó không thể cài đặt đúng cách. Vui lòng thử tải xuống các ứng dụng tương tự.

Gỡ cài đặt một ứng dụng.

1. Giải phóng không gian trên điện thoại của bạn và cải thiện hiệu suất bằng cách xóa các ứng dụng không sử dụng.

 

2. Một số ứng dụng hệ thống được cài đặt sẵn có thể được gỡ bỏ.

 

3. Trên màn hình chính, chạm và giữ ứng dụng bạn muốn gỡ cài đặt và kéo nó vào biểu tượng.

 

4. Chạm vào Cài đặt tìm menu liên quan đến quản lý ứng dụng, chọn ứng dụng để gỡ cài đặt.

Điện thoại nhập các ứng dụng khác khi tôi chạm vào phím Quay lại.

1. Trong quá trình khởi động một số ứng dụng, các ứng dụng khác cũng có thể được khởi chạy, nhưng chỉ có một màn hình ứng dụng hiển thị.

 

2. Trong trường hợp này, khi bạn chạm vào phím Quay lại để thoát ứng dụng, điện thoại của bạn sẽ vào một ứng dụng khác đã được khởi chạy.

 

3. Chạm lại vào phím Back hoặc Home để thoát khỏi ứng dụng.

Không thể lưu ảnh hoặc hình ảnh trên Facebook từ bạn bè trên Facebook

 

1. Vui lòng kiểm tra xem bạn có giới hạn ảnh lưu Facebook không, sau đó kiểm tra xem bạn đã lưu ảnh chưa nhưng bạn không thể tìm thấy chúng. Bạn có thể tìm thấy hình ảnh trong trình quản lý tài liệu hoặc thư mục Facebook.

 

2. Nếu không phải như trên, vui lòng đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra thêm.

Sự cố lớp phủ màn hình

 

1. Hãy thử đi đến cài đặt và tìm ra ứng dụng bạn đã tải xuống gần đây có cửa sổ nổi. Và xóa bộ nhớ cache của ứng dụng này trong cài đặt. Và sau đó vận hành điện thoại để xem nó có hoạt động không.

 

2. Thử cài đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng.

CÁCH DÙNG THẺ NHỚ (SD card) LÀM BỘ NHỚ TRONG

1. Việc đầu tiên bạn cần làm là chuyển toàn bộ dữ liệu trên thẻ SD (thẻ nhớ) sang máy tính hoặc thiết bị lưu trữ khác, bởi vì thẻ nhớ sẽ được định dạng lại trong quá trình cài đặt.

 

2. Gắn thẻ nhớ vào máy và chờ cho đến khi máy nhận thẻ.

 

3. Vào cài đặt > bộ nhớ > cài đặt bộ nhớ > thẻ SD

 

4. Bây giờ bạn đã có thẻ cài đặt ứng dụng lên thẻ SD (thẻ nhớ). Để chuyển qua lại giữa thẻ SD và bộ nhớ trong, chọn ổ lưu trữ bạn thích và chuyển dữ liệu sang.

Mã hóa tập tin/ thư mục

Tải ứng dụng mã hóa từ CH Play, ví dụ như Encrypt file free

Ứng dụng thường xuyên bị mất sau khi khởi động lại máy

 

1. Đặt lại mặc định nhà sản xuất (factory reset), lưu ý bạn hãy chắc chắn đã sao lưu lại các dữ liệu quan trọng.

 

2. Nếu vẫn gặp vấn đề trên sau khi reset, hãy mang máy đến trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng lúc mua để được hỗ trỡ.

Khi upload ảnh, điện thoại hiện thông báo: " kiểm soát riêng tư"

 

Đặt máy về lại mặc định của nhà sản xuất. Lưu ý sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện thao tác này.

Khi tải ứng dụng, điện thoại thông báo bộ nhớ sắp đầy, không đủ dung lượng.

1. xóa bớt các tập tin hay ứng dụng không cần thiết.

2. Chọn thẻ SD (thẻ nhớ) làm bộ nhớ lưu trữ mặc định.

3. Dùng phần mềm bên thứ 3 như Ccleaner để dọn các tập tin rác trong máy

Bộ nhớ trong thực tế của máy không giống như trong quảng cáo.

 

1. Hệ điều hành và những ứng dụng mặc định sẽ chiếm một phần bộ nhớ của máy.

2. Nếu phát hiện máy có dấu hiện khác thường, vui lòng đưa máy đến trung tâm bảo hành để được kiểm tra trực tiếp

Không thể tải ảnh hoặc video từ mạng xã hội, và máy hiện thông báo:" Điều khoản cấm Kikat" khi xóa tập tin trong thẻ SD

1. Tập tin bạn muốn xóa là một phần của tập tin hệ thống và không thể bị xóa.

 

2. Thử định dạng lại thẻ SD. Nếu vẫn không thể thực hiện, hãy mang máy đến trung tâm bảo hành gần nhất.

Không tìm tháy ảnh tải về từ Facebook hoặc từ các website trong album ảnh.

 

1. Tìm trong thư mục Facebook hoặc thư mục khám phá.

2. Kết nối thiết bị với máy tính và tìm trong tất cả ảnh.

3. Dùng ứng dụng quản lý file trong máy để tìm ảnh.

4. Tắt nguồn, mở lại máy và kiểm tra lại.

Không thể chuyển ứng dụng lên thẻ SD.

 

1. Ứng dụng mặc định cài sẵn không thể chuyển lên thẻ SD.

2. Root máy sẽ giúp bạn chuyển ứng dụng mặc định lên thẻ SD, tuy nhiên việc này sẽ gây hại cho phần mềm hệ thống của máy dẫn đến xuất hiện các lỗi khác.

Không thể tìm thấy ảnh chụp hoặc video trong trình quản lý tập tin:

1./ Nếu ảnh chụp từ camera được tùy chọn để lưu trên thẻ SD, kiểm tra lại thẻ SD của bạn có đang gặo sự cố hoặc không thể đọc hay không.

2. Nếu thật sự vấn đề nằm ở thẻ SD, bạn có thẻ tắt tùy chọn Ưu tiên lưu trữ lên thẻ SD và chuyển điểm lưu trữ sang bộ nhớ trong của máy rồi thử lại.

3. Nếu thẻ SD vẫn hoạt động bình thường nhưng không thể tìm được hình ảnh, thử kiểm tra lại dung lượng của thẻ nhớ. Có thể thẻ không đủ dung lượng và tập tin đã được lưu vào bộ nhớ trong của máy. Tìm lại tập tin bằng cách truy cập vào bộ nhớ trong.

Làm thế nào để chuyển dữ liệu vào bộ nhớ trong.

1. Đặt lại hoặc nâng cấp hệ thống không thông qua bản phần mềm chính thức có thể dẫn đến việc bị mất dữ liệu. Chúng tôi khuyên cáo bạn nên sao lưu dữ liệu quan trọng vào các thiết bị lưu trữ trước khi tiến hành nâng cấp

2. Nâng cấp cần tải một lượng lớn dữ liệu. Vui lòng tắt kết nối 3G hay 4G trước khi nâng cấp

Lấy lại dữ liệu trong bộ nhớ.

1. Mở trình sao lưu, chạm để khôi phục >khôi phục từ bộ nhớ trong > tiếp.

2. Chọn bản sao lưu bạn muốn khôi phục.

Lưu ý:

1. Nếu dữ liệu sao lưu đã bị mã hóa, nhập mật khẩu bộ mã khóa trước khi tiến hành.

2. chọn dữ liệu bạn muốn khôi phục và chọn bắt đầu khôi phục.

Bộ nhớ

1. Vào "Cài Đặt > thêm cài đặt > bộ nhớ", trong giao diện bộ nhớ, bạn có thể chọn loại bộ nhớ muốn sử dụng, định dạng là bộ nhớ điện thoại hay thẻ SD

2. Tất cả dữ liệu sẽ bị xóa sau khi bộ nhớ máy được định dạng. Hãy chắc chắn dữ liệu quan trọng của bạn đã được sao lưu trước khi tiền hành.

Làm sao để lấy lại dữ liệu bị mất trong thẻ SD.

Rất tiếc, việc này không thể thực hiện.

Điện thoại cho biết "pin quá dòng, tháo pin" khi sạc.

Đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Cách kéo dài và tối ưu hóa tuổi thọ pin.

1. Tránh sạc quá mức hoặc quá lạm dụng điện thoại.

 

2. Tránh sử dụng điện thoại khi sạc.

 

3. Tránh sử dụng điện thoại ở môi trường nhiệt độ quá cao / quá thấp.

 

4. Tránh để điện thoại thường xuyên trong tình trạng cạn pin.

 

5. Luôn sử dụng bộ sạc gốc.

Điện thoại nóng khi chơi game.

Điện thoại nóng khi chơi là hiện tượng bình thường, vì bộ xử lý điện thoại hoạt động mạnh hơn và tiêu thụ năng lượng nhanh hơn và giải phóng năng lượng nhiều hơn.

Thời gian chờ quá ngắn.

1. Cập nhật lên phiên bản mới nhất. Nếu không có tín hiệu 4G hoặc tín hiệu yếu, hãy tắt 4G để tránh tiêu thụ điện năng do tần số mạng thay đổi.

 

2. Xóa các ứng dụng không cần thiết đang chạy trong nền. Chạm vào phím đa nhiệm trên thanh điều hướng, sau đó chạm xóa tất cả các ứng dụng.

 

3. Cố gắng tránh sử dụng hình nền động vì nó có thể làm giảm đáng kể thời lượng sử dụng điện thoại.

 

4. Giảm độ sáng màn hình. Bật điều chỉnh độ sáng tự động thay đổi độ sáng theomôi trường xung quanh hoặc sử dụng thanh trượt độ sáng về mức thích hợp.

 

5. Đóng các ứng dụng nền không được sử dụng thường xuyên. Chạm vào Trình quản lý điện thoại> Đóng ứng dụng sau khi khóa màn hình, rồi tắt những ứng dụng bạn không cần.

 

6. Bạn nên sử dụng chế độ tiết kiệm năng lượng thông minh. Chạm vào Trình quản lý điện thoại> còn lại, và bật chế độ tiết kiệm năng lượng.

 

7. Bạn nên gỡ cài đặt các ứng dụng không cần thiết. Chạm vào Trình quản lý điện thoại> Ứng dụng sử dụng nhiều năng lượng nền để xem các ứng dụng tiêu thụ nhiều năng lượng. Gỡ cài đặt ứng dụng theo yêu cầu của bạn.

 

8. Bạn nên tắt các chức năng mà bạn hiện không sử dụng, như các điểm truy cập Wi-Fi, Wi-Fi, GPS, Bluetooth, dịch vụ dữ liệu và đồng bộ hóa tự động.

 

9. Tắt việc sử dụng dữ liệu khi không cần thiết. Chạm vào Cài đặt> Khác> Mạng di động, sau đó tắt dữ liệu Di động luôn bật.

 

10. Bạn nên ngắt kết nối Wi-Fi khi điện thoại ở chế độ ngủ. Chạm vào Cài đặt> Wi-Fi, sau đó chuyển đến Giữ Wi-Fi trong khi ngủ và chọn phương thức phù hợp với yêu cầu của bạn.

Làm thế nào để kéo dài tuổi thọ pin trên điện thoại di động của tôi. Sử dụng các nguyên tắc sau để tăng tuổi thọ pin của bạn:

 

1. Tắt Bluetooth khi bạn không cần.

 

2. Vui lòng tắt quét, tắt tính khả dụng của mạng WLAN trong cài đặt LAN không dây khi bạn không sử dụng Wi-Fi.

 

3. Độ sáng của màn hình có thể ảnh hưởng đến thời gian chờ của nguồn pin. Trong cài đặt hiển thị, bạn có thể thay đổi thời gian chờ (thời gian ngủ) và điều chỉnh độ sáng thành tự động.

 

4. Để các ứng dụng chạy trong nền làm tăng mức tiêu thụ pin, vui lòng đóng ứng dụng bạn không sử dụng.

 

5. Vui lòng tắt chức năng rung của điện thoại di động và chỉ sử dụng nhạc chuông để kéo dài thời lượng pin.

 

6. Hãy cố gắng không để các ứng dụng, hình ảnh, video làm việc dưới nền.

 

Nếu pin cạn kiệt nhanh mặc dù không có tính năng tiêu thụ năng lượng, pin có thể bị hao mòn và bạn cần thay thế nó bằng pin mới.

Tôi nên làm gì nếu điện thoại của tôi luôn quá nóng. Điều bình thường là thiết bị điện thoại thông minh bị nóng khi phát video, chơi game hoặc sạc pin vì có rất nhiều ứng dụng đang chạy ẩn, tuy nhiên, chúng ta có thể ngăn không cho nó quá nóng bằng cách

1. Tắt chức năng và ứng dụng hiếm khi được sử dụng như Bluetooth, Wi-Fi, GPS, trò chơi, v.v.

 

2. Giảm độ sáng của màn hình và tắt màn hình ngay khi không sử dụng.

 

3. Tắt các ứng dụng đang chạy trong nền định kỳ và xóa bộ nhớ cache định kỳ để giữ đủ không gian chạy mọi lúc.

 

4. Gỡ cài đặt các ứng dụng có lỗi bất thường làm tăng nhiệt độ trong quá trình chạy.

 

5. Cố gắng không sử dụng điện thoại trong khi sạc trừ khi cần thiết.

Màn hình / loa / nút / tai nghe / máy ảnh / bộ sạc, vv bị hỏng.

Đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Cảm biến tiệm cận hoạt động sai.

1. Kiểm tra xem cảm biến tiệm cận có bị bụi bẩn chặn hay không, làm sạch toàn bộ màn hình.

 

2. Thử thay miếng dán bảo vệ màn hình của bạn.

 

3. Nếu đó không phải là bụi bẩn hoặc miếng dán bảo vệ màn hình, thì hãy đến trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để kiểm tra thêm.

Việc sử dụng điện thoại 4G sẽ tăng khả năng tiếp xúc với phóng xạ.

  Tần số hoạt động của điện thoại 4G rất cao, công suất phát rất nhỏ, nó sẽ không gây ra bức xạ trên cơ thể người.

Loa thoại nhỏ / ù.

1. Thử nhấn phím tăng âm lượng để tăng âm lượng, sau đó kiểm tra xem có thay đổi không.

 

2. Vấn đề vẫn còn sau khi tăng âm lượng, mang máy đến trung tâm bảo hành gần nhất để được kiểm tra.

Tôi có thể làm gì nếu nút âm lượng và nút nguồn không hoạt động.

1. Bấm và giữ nút nguồn cho đến khi điện thoại của bạn rung để buộc khởi động lại.

 

2. Nếu điện thoại của bạn không phản hồi khi bạn nhấn nút nguồn hoặc nút âm lượng, trước tiên nên kiểm tra xem bạn có cài đặt ứng dụng khóa màn hình của bên thứ ba chưa. Hãy thử đến một màn hình khác và kiểm tra xem điện thoại có phản ứng với nút nguồn không. Nếu do ứng dụng của bên thứ ba, thì có thể thử lại vào lúc khác.

 

3. Cập nhật điện thoại của bạn.

 

CHÚ Ý:

 

1. Trước khi cập nhật, vui lòng đảm bảo điện thoại của bạn được sạc đầy nếu không cập nhật có thể bị lỗi.

 

2. Việc cập nhật có thể dẫn đến việc mất dữ liệu của bạn. Vui lòng đảm bảo điện thoại của bạn không có dữ liệu quan trọng hoặc bạn đã sao lưu dữ liệu trước.

 

3. Nếu sự cố vẫn còn, vui lòng sao lưu dữ liệu quan trọng và mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ khách hàng để sửa chữa.

Tôi có thể làm gì nếu nước vào trong điện thoại của tôi.

1. Nếu vô tình để điện thoại rơi vào nước, hãy lấy điện thoại ra ngay lập tức. Không bật hoặc tắt điện thoại của bạn. Nếu điện thoại của bạn có pin rời, hãy tháo pin ngay.

 

2. Lau sạch nước trên bề mặt điện thoại của bạn, sau đó đặt điện thoại của bạn trong môi trường hấp thụ ẩm cao, như than hoạt tính hoặc chất chống ẩm.

 

3. Không cố gắng bật nguồn điện thoại của bạn. Mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ càng sớm càng tốt.

 

CHÚ Ý:

 

Nếu cà phê, cola, sữa, nước biển hoặc chất lỏng đặc biệt khác đã vào điện thoại của bạn, hãy mang điện thoại của bạn đến trung tâm dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ nhanh nhất có thể.

Ảnh chụp có màu sắc bất thường.

1. Đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu lại dữ liệu quan trọng.

 

2. Nếu sự cố vẫn còn, hãy đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra.

Có vấn để với độ hiển thị của màn hình.

1. Đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu lại dữ liệu quan trọng.

 

2. Nếu sự cố vẫn còn, hãy đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra.

Có một hàng chữ và số hiển thị trên đầu màn hình, một dòng sẽ hiển thị khi màn hình được chạm.

Điện thoại đang ở chế độ thử nghiệm, chỉ cần đặt lại cài đặt gốc, nhưng hãy nhớ sao lưu các tệp quan trọng trước.

Biểu tượng cảnh báo hiển thị trong thanh thông báo thường xuyên.

1. Đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu lại dữ liệu quan trọng.

 

2. Nếu sự cố vẫn còn, hãy đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra.

Các hình nền động không hoạt động.

Tải về và sử dụng các hình nền khác. nếu tất cả không hoạt động, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra thêm.

Cách điều chỉnh độ sáng màn hình.

Kéo thanh thông báo xuống và điều chỉnh. Hoặc vào cài đặt tìm menu hiển thị / độ sáng để điều chỉnh.

Làm thế nào để chụp màn hình.

1. Nhấn nút nguồn và nút giảm âm lượng cùng lúc để chụp màn hình.

 

2. Đối với một số kiểu máy, có một tùy chọn ảnh chụp màn hình trong thanh thông báo.

Màn hình không thể tự động xoay.

1. Hãy chắc chắn bạn đã kích hoạt tự động xoay trước, một số kiểu máy không có chức năng này.

 

2. Nếu bạn đã làm nhưng vẫn không thể tự động xoay, thử đặt lại cài đặt gốc, nhưng hãy nhớ sao lưu các tệp quan trọng trước. Hoặc đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra.

Sau khi cài đặt độ sáng tự động, màn hình bị rung khi ở những nơi tối, nhưng bình thường ở những nơi sáng.

Hãy đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra.

Điện thoại bị màn hình trắng / màn hình đen sau khi bị vào nước.

Mang đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra thêm ngay lập tức.

Màn hịnh bật tắt liên tục hoặc giật.

1. Đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu lại dữ liệu quan trọng.

 

2. Nếu sự cố vẫn còn, hãy đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra

Màn hình không tự bật và tắt khi tôi áp điện thoại lại gần hoặc di chuyển điện thoại ra khỏi tai.

1. Tính năng này sử dụng cảm biến tiệm cận điện thoại của bạn. Cảm biến tiệm cận chỉ hoạt động khi màn hình cuộc gọi được hiển thị và không có thiết bị ngoại vi (như tai nghe) được kết nối.

 

2. Đảm bảo màn hình cuộc gọi được hiển thị, ngắt kết nối mọi tai nghe và sau đó thử lại.

Màn hình nhấp nháy.

1. Bạn đã bật tính năng Độ Sáng Tự Động, hãy tắt nó.

 

2. Các ứng dụng được cài đặt không tương thích, vui lòng gỡ cài đặt hoặc cập nhật các ứng dụng không tương thích đó.

 

3. Điện thoại đang trong môi trường bị nhiễu điện từ, vui lòng để điện thoại cách xa các nguồn nhiễu điện từ.

Màn hình cảm ứng không hoạt động.

1. Điện thoại bị nhiễu tĩnh điện do ma sát, vui lòng nhấn nhẹ nút nguồn để tắt màn hình và bật lại. Trong hầu hết các trường hợp, lỗi này có thể được giải quyết trong bước này.

 

2. Màn hình điện thoại ẩm hoặc ướt, vui lòng lau sạch nước trên màn hình điện thoại để khôi phục chức năng cảm ứng màn hình.

 

3. Có một số ứng dụng đang chạy làm chậm hệ thống, vui lòng đợi cho đến khi hệ thống trở lại bình thường hoặc đóng các ứng dụng tương ứng.

 

4. Bản phần mềm điện thoại hoặc màn hình bị lỗi, vui lòng tải bản phần mềm từ trang web chính thức và cập nhật điện thoại.

Giá điện thoại / phụ kiện.

Tham khảo các nhà bán lẻ / cửa hàng điện thoại gần nhất.

Một bộ sản phẩm hoàn thiện gồm.

Trong hộp có bộ sạc, cáp dữ liệu, pin, hướng dẫn sử dụng (hoặc hướng dẫn kỹ thuật số) và tai nghe. Để biết cụ thể hơn, hãy tham khảo tại cửa hàng điện thoại.

Phụ kiện / linh kiện giá sửa chữa điện thoại quá cao.

Tham khảo thêm với trung tâm bảo hành để nhận được giá tốt nhất.

Cách tải Hướng dẫn sử dụng.

Không cần tải xuống, có sách hướng dẫn hoặc hướng dẫn kỹ thuật số đi kèm theo điện thoại.

Liệu máy có kính Corning Gorilla bảo vệ.

Tham khảo thông số kỹ thuật sản phẩm.

Làm thế nào để trở thành một nhà bán lẻ.

Liên hệ trực tiếp đại lý địa phương.

Tôi muốn đổi máy cũ lấy máy đời mới hơn.

Rất xin lỗi hiện tại tôi chưa có dịch vụ này.

Làm thế nào để tìm tên máy / số IMEI của máy.

1. Kiểm tra nhãn IMEI trực tiếp.

 

2. Kiểm tra bằng cách bấm * # 06 #.

 

3. Kiểm tra trong Cài đặt> Giới thiệu về điện thoại.

Làm sao để thêm bộ nhớ trong

Bộ nhớ trong không thể thêm được

Cài đặt APN bị xóa và cách thiết lập lại.

Tham khảo ý kiến nhà cung cấp dịch vụ hoặc đến trụ sở của họ.

Cách xem địa chỉ IP của điện thoại.

vào Cài đặt> Giới thiệu về điện thoại, kiểm tra địa chỉ IP.

Điện thoại tự động chuyển sang chế độ im lặng.

1. Đảm bảo không chạm vào nút tắt tiếng / chế độ máy bay / chế độ không làm phiền.

 

2. Đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu các tệp quan trọng. Nếu nó không hoạt động, hãy thử đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra.

Cách đặt hình nền màn hình khóa.

1. Mở hình ảnh chọn nó làm hình nền màn hình khóa.

2. Tải xuống ứng dụng của bên thứ ba để giúp bạn đặt màn hình khóa, chẳng hạn như Lock screen (live wallpaper).

Màu nền của Tin nhắn tương tự với màu của chữ, gây ảnh hưởng trải nghiệm đọc.

Thử thay đổi một chủ đề với màu sắc khác.

Không thể tắt âm thanh cảm ứng.

Kéo thanh thông báo xuống và tắt âm thanh hoặc vào Cài đặt tìm menu liên quan đến âm thanh để điều chỉnh.

Đèn nền không thể tắt.

vào Cài đặt để giảm số phút sáng nền.

Làm thế nào để thiết lập hình nền màn hình.

Truy cập Cài đặt để đặt hoặc bạn có thể sử dụng Xtheme nếu điện thoại có APP này

Lỗi máy chủ, không thể đặt ngày giờ.

1. Đặt lại cài đặt gốc, nhưng nhớ sao lưu lại dữ liệu quan trọng.

 

2. Nếu sự cố vẫn còn, hãy đến trung tâm dịch vụ khách hàng để kiểm tra

Cách kiểm tra các bản cập nhật hiện tại, trình điều khiển, HĐH cho điện thoại di động của tôi.

Chuyển đến Cài đặt> Giới thiệu về điện thoại.

Cách đặt chế độ tiết kiệm Pin.

vào Cài đặt tìm pin hoặc menu liên quan đến quản lý pin, chọn bật chế độ tiết kiệm năng lượng.

Cách tắt âm thanh quay số.

Đi tới Cài đặt tìm menu liên quan đến âm thanh để điều chỉnh.

Làm thế nào để làm cho thiết bị dừng rung.

Đi tới Cài đặt tìm menu liên quan đến âm thanh để điều chỉnh.

Thanh trạng thái và thông báo.

1. Thanh trạng thái:

 

Bật công tắc "Hiển thị tốc độ mạng" và các lời nhắc có liên quan sẽ được hiển thị trên cột trạng thái.

 

2. kéo thanh thông báo xuống.

 

Bật công tắc tương ứng, trượt xuống từ trên cùng của màn hình sẽ hiển thị thông báo liên quan.

Ngày giờ.

1. Bạn có thể vào Cài đặt tìm menu liên quan đến Ngày & Giờ để định cấu hình ngày và giờ của điện thoại.

 

2. Vui lòng bật kết nối mạng trước khi sử dụng chức năng "Ngày & giờ tự động".

Cách bật tùy chọn của nhà phát triển. Nếu bạn muốn mở tùy chọn của nhà phát triển, vui lòng đặt theo các bước sau:

1. Trong trang chờ chế độ bình thường, nhấp vào "Cài đặt".

 

2. Nhấp vào "về điện thoại di động".

 

3. Nhấp vào "thông tin phần mềm".

 

4. Nhấp vào "Số xây dựng" 7 lần, nó sẽ hiển thị cho bạn "chế độ nhà phát triển được bật.

Điện thoại hiển thị "lắp thẻ SIM / Không thể nhận dạng thẻ SIM / Không thể sử dụng thẻ SIM / Đăng ký thẻ SIM không thành công / Không có dịch vụ internet".

1. Thẻ SIM có thể không được lắp đúng cách, hãy thử lắp lại và khởi động lại điện thoại.

 

2. Kiểm tra xem thẻ SIM đã bị hỏng hoặc bị hủy hoặc bẩn, nếu có, hãy làm sạch khe cắm thẻ SIM hoặc sử dụng lại thẻ SIM khác.

 

3. Kiểm tra xem điện thoại có bị ràng buộc với nhà cung cấp dịch vụ được chỉ định hay không, nếu có, hãy sử dụng thẻ SIM của nhà cung cấp dịch vụ được chỉ định.

 

4. Kiểm tra xem số IMEI của điện thoại có hợp pháp không (nhập * # 06 # và kiểm tra xem có giống với nhãn IMEI không), nếu không, hãy truy cập trung tâm dịch vụ khách hàng địa phương để viết lại IMEI.

 

5. Kiểm tra xem tín hiệu mạng có tốt hay không, nếu không, hãy thử các vị trí khác với tín hiệu tốt hơn.

 

6. Đến trung tâm dịch vụ khách hàng gần nhất để kiểm tra thêm.

Thẻ SIM bị chặn hoặc mã pin bị chặn.

Bạn có thể đã nhập mã PIN không chính xác ba lần liên tiếp: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết mã PUK của thẻ SIM, sử dụng mã PUK để mở khóa SIM.

Điện thoại không thể nhận dạng thẻ SIM USA

Kiểm tra với nhà mạng Hoa Kỳ loại mạng nào và băng tần nào họ có thể hỗ trợ. Hầu hết các sản phẩm của chúng tôi đều hỗ trợ 3G WCDMA 2100 MHz / 900 MHz và FDD 3G LTE, không hỗ trợ mạng CDMA.

Làm thế nào để sử dụng điện thoại khi đi nước ngoài.

Mua thẻ SIM địa phương và lắp vào điện thoại. Hoặc tham khảo nhà cung cấp dịch vụ của bạn để biết cách sử dụng SIM của bạn ở nước ngoài.

Phí dữ liệu di động quá cao / Không thể sử dụng dữ liệu miễn phí.

Tham khảo ý kiến nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Phí dữ liệu di động bị tính sai.

1. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để kiểm tra hóa đơn dữ liệu di động của bạn.

 

2. Tắt dữ liệu di động khi không sử dụng.

 

3. Đóng các ứng dụng không cần thiết chạy trong nền.

Cách tiết kiệm dữ liệu di động.

1. Xóa bộ nhớ cache thường xuyên, để ngăn các ứng dụng trong nền tiêu thụ dữ liệu của bạn một cách không cần thiết.

 

2. Chỉ tải xuống ứng dụng từ các nguồn đáng tin cậy, như Play Store.

 

3. Tắt tự động tải xuống trình duyệt và các ứng dụng khác.

 

4. Tránh các hình ảnh và video lớn, chỉ đặt chúng Wi-Fi.

 

5. Tắt dữ liệu di động khi bạn không cần.

 

6. Sử dụng GSM / 2G khi không sử dụng internet chuyên sâu.

 

7. Đặt tải xuống thủ công cho hình ảnh / video cho các ứng dụng nhắn tin khác nhau.

Cách thay đổi nhạc chuông cho SIM1 và SIM2.

Chuyển đến Cài đặt> Âm thanh & thông báo> Chung> nhạc chuông điện thoại.

Làm sao để chọn loại mạng ( Tự Động hay GSM hay WCDMA)+E86

Vào cài đặt> thêm> mạng Cellular, và chọn loại mạng bạn muốn GSM/WCDMA(Auto mode)/WCDMA only/GSM only

Điện thoại không thể xác định thẻ SIM. Vui lòng kiểm tra lý do có thể và các bước khắc phục sự cố bên dưới để giải quyết vấn đề của bạn:

1. Điện thoại ở chế độ Máy bay hoặc có sự tiếp xúc kém giữa thẻ SIM và điện thoại, vui lòng tắt chế độ Máy bay và cài đặt lại thẻ SIM để khôi phục kết nối giữa thẻ SIM và điện thoại.

 

2. Một trong các khe cắm thẻ SIM trong điện thoại hai SIM bị tắt, vui lòng bật khe cắm thẻ SIM bị vô hiệu hóa thông qua cài đặt Dual-SIM để kích hoạt thẻ SIM.

 

3. Hệ thống thẻ SIM không được điện thoại hỗ trợ hoặc thẻ SIM bị lỗi, vui lòng thay thế bằng thẻ SIM có hỗ trợ

 

hệ thống hoặc thay thế bằng thẻ SIM bình thường.

 

4. Số sê-ri điện thoại (số IMEI) bị mất, trên màn hình quay số, vui lòng nhập '* # 06 #' để xem số sê-ri điện thoại (số IMEI).

 

Nếu số sê-ri bị mất, hãy mang điện thoại đến trung tâm dịch vụ địa phương.

 

5. Khay hoặc khe thẻ SIM bị biến dạng, làm Sim không thể tiếp xúc, vui lòng mang điện thoại đến trung tâm bảo hành.

 

6.Bản phần mềm điện thoại bị lỗi, vui lòng mang điện thoại đến trung tâm bảo hành để sửa phần mềm hoặc tải xuống bản phần mềm tương ứng từ trang web chính thức và cập nhật điện thoại với nó.

Điện thoại hiển thị biểu tượng 3G khi tôi đang sử dụng thẻ SIM 4G.

1. Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng thẻ SIM 4G không. Nếu không, hãy đổi thẻ SIM của bạn.

 

2. Nếu tín hiệu 4G yếu hoặc không có vùng phủ sóng 4G, điện thoại của bạn sẽ tự động chuyển sang mạng 3G và hiển thị biểu tượng tín hiệu 3G.